El campo de tarjeta de crédito no aparece en el formulario integrado a Stripe

Hola,

El campo de tarjeta de crédito no aparece al publicarse, aunque sí está en modo "crear".

He probado con varios formularios y en todos ocurre los mismo.

Dicho campo está correctamente conectado con Stripe.

Adjunto capturas de pantalla.

Gracias

Hola,

Gracias por su mensaje, en este caso al verificar el formulario puedo ver que Stripe aun no esta conectado, por favor ingrese de nuevo y complete la configuración:

Si necesita más ayuda, háganos saber. Estaremos encantados de ayudar.

Gracias por la respuesta, pero tal y como indico en la consulta, verifiqué que el formulario SÍ está correctamente conectado con Stripe, y sigue ocurriendo lo mismo

Hola,

Lamento el inconveniente he verificado los formularios de usuario BarcelonaLawyer y no me muestra ninguno de los dos conectados a Stripe.

Tomando en cuenta que el formulario en cuestión es https://www.jotform.com/form/201813024001332.

Acabo de eliminar el cache de su cuenta y me gustaría recomendarle que conecte la cuenta nuevamente con su cuenta de Stripe utilizado otro navegador.

Si necesita más ayuda, háganos saber. Estaremos encantados de ayudar.

Hola de nuevo,

He iniciado sesión con un navegador nuevo, he conectado al cuenta a Stripe, y todo sigue igual.

En la configuración aparece la opción de tarjeta de crédito pero al pasar a previsualización sigue sin aparecer.

Los formularios aún siguen desconectados. ¿Podría tomar un video al volver a conectar? Por favor siga esta guía: https://www.jotform.com/help/190-How-to-Integrate-Stripe-with-your-Form

Una vez lo conecte, asegúrese de dar clic al botón guardar:

Haga una vista previa, y si los campos de tarjeta de crédito no aparece, y la integración de Stripe sigue desconectada, por favor suba el video a Google Drive, obtenga el shareable link del video(que debe se publicó), compártanoslo para que podamos escalar el problema.

Parece que efectivamente era eso, no le daba al botón de guardar.

Muchas gracias por todo y perdonen las molestias