Acabo de eliminar todos los envíos, pero no se liberó el espacio

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    alberto81
    Asked on November 25, 2020 at 12:38 PM

    Acabo de eliminar todos los envíos de formularios para liberar espacio, pues me marca que he excedido, aún ya habiendo corregido el problema.

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    David
    Answered on November 25, 2020 at 04:18 PM

    Gracias por contactarnos. Los registros deben ser eliminados de la papelera para liberar el espacio de almacenamiento de archivos:

    1606339084_5fbeca0cd33a7_eliminado.png

    Háganos saber si tiene más preguntas.

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    dcmolinaa
    Answered on November 30, 2020 at 05:06 PM

    Me sucede exactamente lo mismo, ya borré todos los envíos y los eliminé de la papelera pero aún así dice que está excedido el límite de almacenamiento y tengo deshabilitados los formularios
    Llevo más de 4 días intentando comunicarme con ustedes y no atienden por ningún canal.
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    David
    Answered on December 01, 2020 at 10:06 AM

    @dcmolinaa, nos disculpamos por el inconveniente. Atenderemos su caso en el siguiente ticket: https://www.jotform.com/answers/2736830