Ya borré los envíos, pero dice que está excedido el límite de almacenamiento

Me sucede exactamente lo mismo, ya borré todos los envíos y los eliminé de la papelera pero aún así dice que está excedido el límite de almacenamiento y tengo deshabilitados los formularios
Llevo más de 4 días intentando comunicarme con ustedes y no atienden por ningún canal.

Buen día, los límites de su cuenta no ha sido alcanzados:

Todos los formularios están activos. Si hay uno que no lo este, por favor comparta el link del formulario: https://www.jotform.com/help/401-where-to-find-my-form-url?