Cuenta suspendida, no puedo acceder.

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    Laura Fernández-Aparicio 
    Asked on January 11, 2021 at 07:03 AM

    Buenos días,


    Intento acceder a mi cuenta de Jotform y no puedo. Además, he intentado restablecer mi contraseña para acceder y no me llega el mail de reseteo.

    Me ha salido un mensaje en el que indican que mi cuenta ha sido suspendida, por favor, ¿me podrían informar al respecto? Necesito que se habilite de nuevo para trabajar con los formularios que tenía.

    Espero su respuesta tan pronto sea posible.

    Muchas gracias,

    Saludos.

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    BDAVID
    Answered on January 11, 2021 at 09:58 AM

    Buen día, gracias por contactarnos. Lamentamos el inconveniente, su cuenta ha sido reactivada.

    Nuestro sistema de detección de phishing la suspendió por error. Revisamos sus formularios, y no infringen nuestros términos de uso. Los hemos agregado a nuestra lista blanca para evitar que suceda de nuevo.