Nos bajaron a una cuenta gratuita.

  • elimed
    Fecha de consulta 18 de enero de 2021, 13:17

    Hola, agradeceré por favor me informen que pudo haber sucedido con nuestra suscripción ya que nos bajaron a una cuenta gratuita. Además agradeceré me recuerden si teníamos un plan oro o plata y si hay alguna promoción o descuento.

    Saludos y muchas gracias!!!

  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 18 de enero de 2021, 15:59

    Buen día, la renovación que tocaba el 10 de enero del 2021 no se pudo realizar, posiblemente la tarjeta que estaba en el sistema estaba expirada. Puede realizar una nueva compra como se muestra en la siguiente guía: https://www.jotform.com/es/help/687-como-actulizar-mi-cuenta