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vanesaanahifernandezFecha de consulta 22 de enero de 2021, 14:27
Buenas Tardes
Cree un Formulario con JOTFORM
En el Botón ENVIAR (SUBMIT) opté por redirigirlos a una dirección web (Un link a WhatsApp específicamente)
Copié el código HTML del FORMULARIO y lo inserté en mi Página Web
PROBLEMA:
Al completar el formulario desde Chrome con Windows 10, a pantalla completa (o sin la pantalla completa), presiono SUBMIT y NO ME REDIRECCIONA a mi dirección web.
Si, en cambio, opto por poner un botón con un link que abra el formulario en una web Externa (de ustedes), SÍ REDIRECCIONA SIN PROBLEMAS
ES DECIR QUE, ESTO SOLO SUCEDE CUANDO EL FORMULARIO ESTÁ INCRUSTRADO EN MI WEB DE WIXSITE
¿Hay alguna solución?
Muchas Gracias
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David Jotform Support ManagerFecha de respuesta 22 de enero de 2021, 17:49
Gracias por contactarnos. Por favor remueva su formulario de su sitio web, y vuelva a incrustarlo con el siguiente código Iframe:
<iframe sandbox="allow-forms allow-popups allow-pointer-lock allow-same-origin allow-scripts allow-top-navigation" id="JotFormIFrame-202940827739060" title="Scanner Virtual" onload="window.parent.scrollTo(0,0)" allowtransparency="true" allowfullscreen="true" allow="geolocation; microphone; camera" src="https://form.jotform.com/202940827739060" frameborder="0" style="min-width: 100%; height:539px; border:none;" scrolling="yes"></iframe>
Háganos saber si necesita más ayuda.
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vanesaanahifernandezFecha de respuesta 23 de enero de 2021, 16:49
Hola David:
Cómo estás? Muchas Gracias por tu respusta.
Hice lo que me indicás, volví a probar tanto desde Chorme de Escritorio como desde la versión móvil y el problema persiste: al Darle ENVIAR /SUMIT queda la página en blanco y no redirecciona al Sitio o Enlace que está asociado. Sin embarglo con el enlace https://form.jotform.com/202940827739060 funciona perfecto. Ahora lo solucionés poniendo un Botón con este enlace pero, hago que el Potencial cliente tenga que hacer 2 clicks en vez de 1 .
Gracias!
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David Jotform Support ManagerFecha de respuesta 24 de enero de 2021, 9:56
Buen día, ¿podría incrustar el código que le proveí en otra página de prueba? Nos gustaría hacer pruebas.
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vanesaanahifernandezFecha de respuesta 24 de enero de 2021, 15:18
Gracias Nuevamente David.
Aquí te envío dónde incrusté el formulario
https://poraquivane.wixsite.com/transformate/evaluacioncoachvane
Agrego que esto me sucede con TODOS los formularios que he creado con JOTFORM y tratado de instalar en la página de wix
Muchas Gracias
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David Jotform Support ManagerFecha de respuesta 25 de enero de 2021, 10:55
Buen día, encontré este error al enviar:
Por favor remueva el formulario e intente con este código:
<iframe sandbox="allow-forms allow-popups allow-pointer-lock allow-same-origin allow-scripts allow-top-navigation allow-top-navigation-by-user-activation" id="JotFormIFrame-202940827739060" title="Scanner Virtual" onload="window.parent.scrollTo(0,0)" allowtransparency="true" allowfullscreen="true" allow="geolocation; microphone; camera" src="https://form.jotform.com/202940827739060" frameborder="0" style="min-width: 100%; height:539px; border:none;" scrolling="yes"></iframe>
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vanesaanahifernandezFecha de respuesta 25 de enero de 2021, 13:33
Buenas Tardes
Gracias por tu pronta respuesta!
En principio aclararte que no entiendo nada de códigos y programación. En wix solo agregamos un widget y pegamos el código y lo estoy pegando tal cual me lo pasas
También podemos insertar la dirección de un sitio para que aparezca dentro de nuestra página así que también intenté colocando https://form.jotform.com/202940827739060 y tampoco redirecciona al dar SUMIT/ENVIAR.
Pero si vinculo este link a cualquier parte del sitio por botones o palabras tipo enlace, sí redirecciona sin problemas
También probé con el código que me enviaste y sigue apareciendo una página en blanco.
El error continúa y sucede en todos los formularios. Desconozco si puede ser algo de la Configuración de wix.
Te paso lo que pude encontrar dentro de la Ayuda de Wix
"Elements don't look / function as they should
The links in my iFrame are not working
In most cases, links don't work if they're set to open in a new tab or window. Check the code you entered to see if that's the issue.
If unsure, contact the third-party provider who wrote the code. "
Muchas Gracias Nuevamente por la ayuda
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David Jotform Support ManagerFecha de respuesta 25 de enero de 2021, 17:12
Buen día, podría deberse a algo en Wix. Otra opción sería intentar incrustar al código fuente de su formulario: https://www.jotform.com/help/104-how-to-get-the-full-source-code-of-your-form
Si no funciona, me temo que solo se puede así como lo está utilizando(vincular el link a cualquier parte del sitio).