Error al acceder a los formularios

Buenos días, disculpen si ha recibido otro correo similar, pero no encotraba la forma correcta de contactar con vosotros:

Estaba trabajando en 3 formularios y de repente me ha aparecido que el documento no existe y no puedo entrar en mi cuenta.

Porfavor, necessito que me permitan otra vez el acceso, son encuestas para el trabajo y ya estaban termninadas.... porfavor es urgente

Dentro de formularios tenia 3 encuestas:

Qüestionari benestar subjectiu infantil

Qüestionari benestar subjectiu juvenil

Qüestionari benestar subjectiu adult

Gracias por contactarnos. Los formularios se encuentra en la cuenta de usuario "acciocomunitaria".

Si olvido la contraseña, por favor siga esta guía para restablecerla: https://www.jotform.com/help/489-how-to-reset-jotform-account-password

Háganos saber si necesita más ayuda.