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Jorge NievesFecha de consulta 1 de febrero de 2021, 9:10
Buenos días...
Yo no tengo activa una cuenta paga desde Octubre de 2020, acabo de revisar mis resúmenes y tengo debito cada mes.
El cambio de configuración lo hice antes del vencimiento del primer mes y no tengo formularios activos
Necesito el reembolso de esos montos.
Saludos.
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David Jotform Support ManagerFecha de respuesta 1 de febrero de 2021, 11:47
Buen día, gracias por contactarnos. Nuestros planes se basan en subscripción, si no se cancela, este se renueva automáticamente.
Su cuenta de usuario "Nieves_Jorge" no posee historial de facturación, fue abierta el 12 de enero del 2021, y se encuentra en plan gratuito.
Si se refiere a otra cuenta de usuario, por favor inicie sesión en esa cuenta para luego hacer la petición de cancelación de su subscripción.