Error 404 al intentar descargar fotos

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    RobertoYalocreo
    Asked on February 03, 2021 at 05:53 AM

    Buenos días,

    estoy intentando bajar unas imágenes que se han subido a través de mi formulario: https://form.jotformeu.com/92743692539369


    Posiblemente el error venga producido porque he cambiado el nombre de usuario de la cuenta?

    He borrado la caché del formulario a ver si así funcionaba, pero no he tenido éxito.

    Gracias!


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    BDAVID
    Answered on February 03, 2021 at 11:03 AM

    Gracias por contactarnos. ¿Son todos los archivos o solo uno en específico? ¿Se da en todo los formularios? Por favor verifique si se da el mismo error cuando intenta descargar desde la página de envíos: https://www.jotform.com/help/269-how-to-view-form-submissions

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    RobertoYalocreo
    Answered on February 08, 2021 at 09:05 AM

    Hola. ¿Nos van a poder ayudar? Saludos

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    Kevin_G
    Answered on February 08, 2021 at 01:25 PM

    Disculpas por los inconvenientes causados.

    He revisado a fondo el problema, pero no logre recuperar los archivos, voy a escalar esto a nuestro segundo nivel de soporte para poder resolver este caso.

    Le mantendremos informado a través de este ticket.


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    RobertoYalocreo
    Answered on February 08, 2021 at 03:31 PM

    Gracias. No se preocupe. Ya solucionamos este asunto por otros medios.