Necesito ayuda, me dice que el mail y contraseña están mal.

  • Paola
    Fecha de consulta 10 de febrero de 2021, 17:07

    Buenas tardes!! Necesito abrir la aplicación porque no me funciona de ninguna manera. Tengo unas encuestas que bajar y no puedo entrar. Me dice que el mail y contraseña están mal, pero son con las que ingrese. Si me podría ayudar se lo agradezco. Muchas gracias

  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 11 de febrero de 2021, 10:34

    Buen día, gracias por contactarnos. Su cuenta de usuario "godoylps" fue suspendida por nuestro sistema de detección de phishing. Hemos revisado, y los formularios no infringen nuestros términos de uso. Su cuenta se ha agregado a nuestra lista blanca para evitar que suceda de nuevo.

  • Paola
    Fecha de respuesta 11 de febrero de 2021, 10:55

    Y como la abro nuevamente? Tengo que sacar esas encuestas para poder cobrar.

    ...

  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 11 de febrero de 2021, 15:56

    Hola, intente ingresar con su usuario(el cual es "godoylps") y contraseña. Si olvidó la contraseña, puede restablecerla como se muestra en esta guía: https://www.jotform.com/help/489-how-to-reset-jotform-account-password