Han desaparecido todos los forms de mi cuenta de jotform

Estimados

Tengo un grave problema ya que me han desaparecido todos los forms de mi cuenta de jotform. No tengo ni idea de que ha podido pasar pero creo que el problema es que mi cuenta actual previamente era enterprise e hicimos un downgrade hace unos meses.

Por alguna razón que desconozco se han desaparecido todos esos forms

Ayuda

Buen día, gracias por contactarnos. ¿Podría proveernos el nombre de usuario de la cuenta? También puede darnos el link de alguno de los formularios.