Actualizar mi plan URGENTE

  • CURSOSIPCE
    Fecha de consulta 20 de febrero de 2021, 11:16

    Buen día,

    No comprendo porque teniendo un plan que se cobra cada mes, me suceda que pareciera que no tengo plan

    Pueden por favor apoyarme en esto

    Tengo contratado un plan con ustedes y me interrumpen mi trabajo cuando pasa esta situación

    Por favor apoyenme lo antes posible a solucionarlo

    Gracias

  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 21 de febrero de 2021, 8:05

    Buen día, gracias por contactarnos. Su cuenta de usuario "CURSOSIPCE" se encuentra en el plan gratuito, ya que no tiene un plan de pago activo. El último pago fue recibido en diciembre 2020:

    1613912486 603259a61c406 paypal Screenshot 10

    La renovación de ese plan falló en enero, PayPal intentó procesar el pago, pero no pudo ser posible, y por ende se canceló el plan(I-9WLL41LN2EJD) automáticamente.

    Si necesita comprar un nuevo plan, por favor siga esta guía: https://www.jotform.com/es/help/687-C-mo-Actulizar-Mi-Cuenta