Actualizar mi plan URGENTE

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    CURSOSIPCE
    Asked on February 20, 2021 at 11:16 AM

    Buen día,

    No comprendo porque teniendo un plan que se cobra cada mes, me suceda que pareciera que no tengo plan

    Pueden por favor apoyarme en esto

    Tengo contratado un plan con ustedes y me interrumpen mi trabajo cuando pasa esta situación

    Por favor apoyenme lo antes posible a solucionarlo

    Gracias

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    BDAVID
    Answered on February 21, 2021 at 08:05 AM

    Buen día, gracias por contactarnos. Su cuenta de usuario "CURSOSIPCE" se encuentra en el plan gratuito, ya que no tiene un plan de pago activo. El último pago fue recibido en diciembre 2020:

    1613912486_603259a61c406_paypal.png

    La renovación de ese plan falló en enero, PayPal intentó procesar el pago, pero no pudo ser posible, y por ende se canceló el plan(I-9WLL41LN2EJD) automáticamente.

    Si necesita comprar un nuevo plan, por favor siga esta guía: https://www.jotform.com/es/help/687-C-mo-Actulizar-Mi-Cuenta