No puedo modificar la página de confirmación

Estoy intentando modificar la página de confirmación de de mi formulario y al momento de darle click me manda a una pantalla en blanco y no avanza, es el segundo error que detecto en la plataforma y el tiempo de respuesta me indica que el promedio es de 3 horas con 30 minutos, actualmente ya han pasado mas de nueve horas de la ultima solicitud de soporte que solicite y aun no me han dado respuesta.

Buen día, lamentamos la demora. Puede cambiar el color de fondo de la página de confirmación, ejemplo:

Háganos saber si tiene más preguntas.