El 17 de marzo realice el pago del paquete mensual

por favor su ayuda, el 17 de marzo realice el pago del paquete mensual se supone que son 30 días de uso pero hoy ingrese y ya no permite me sale que 

Buen día, ¿no le permite iniciar sesión en su cuenta Bronce "jennyverito1509"? Por favor intente desde otro navegador. Si olvido la contraseña, por favor siga esta guía: https://www.jotform.com/help/489-how-to-reset-jotform-account-password