Mensaje de error a la hora de confirmar un horario en agenda

  • infoidiazabal
    Fecha de consulta 12 de mayo de 2021, 12:22

    Hola, buenas tardes. Ya muchos de mis clientes me avisan que a la hora de utilizar mi formulario llamado "TURNOS", en la pagina de confirmacion, muchas veces les aparece el mensaje de la imagen que enviare abajo. Tambien lo he corroborado yo mismo en varias ocasiones. El turno se agenda correctamente, ya que el horario en la agenda si esta disponible, pero el mensaje genera confusiones y malos entendidos. A demas de que es desprolijo. Por favor necesito que lo solucionen o me indiquen como solucionarlo yo mismo. Gracias.

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  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 12 de mayo de 2021, 15:56

    Gracias por contactarnos. ¿Podría confirmar si se trata de este formulario? https://www.jotform.com/203063928511047

    Generalmente sucede cuando al momento de seleccionar un horario disponible, otra persona ya lo ha seleccionado al mismo tiempo y hecho el envío unos segundos/minutos antes.

  • infoidiazabal
    Fecha de respuesta 14 de junio de 2021, 10:51

    Si, es ese formulario. Pero no sucede en el caso mas comun mencionado, sino aleatoriamente.

  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 14 de junio de 2021, 16:56

    Hemos limpiado la cache del formulario, talvez sea un problema aislado. Háganos saber si aún persiste.