¿por qué a pesar de haber borrado todos los envíos de mi formulario incluso de la papelera, mi cuenta sigue apareciendo llena?

Ya limpié mi formulario, borré todos los envíos e incluso los eliminé de la papelera, pero sigue saliendo ese mensaje.

He revisado tu cuenta y al parecer es uso ha sido reducido y la cuenta esta activa, puedes revisar para confirmar y déjanos saber si el problema persiste.

acaba de bajar el almacenamiento.

pero los adjuntos no se reciben en los correos, a pesar de estar activa la función.

Revizando el correo veo que es porque supera 5 mb de fotos adjuntas. ¿se puede ampliar ese espacio de adjuntos?

Usando la dirección de correo por defecto no es posible incrementar el límite, pero puedes hacerlo configurando tu propia cuenta usando el método SMTP, al hacer esto usarás el límite de tu servidor.

La siguiente guía te ayudará a configurar el correo: https://www.jotform.com/help/244-how-to-set-up-smtp-for-a-form

Si tienes dudas, déjanos saber, será un placer ayudarte.