¿por qué a pesar de haber borrado todos los envíos de mi formulario incluso de la papelera, mi cuenta sigue apareciendo llena?

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    serpichonduras
    Asked on May 13, 2021 at 11:23 AM

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    Ya limpié mi formulario, borré todos los envíos e incluso los eliminé de la papelera, pero sigue saliendo ese mensaje.


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    Kevin_G
    Answered on May 13, 2021 at 12:51 PM

    He revisado tu cuenta y al parecer es uso ha sido reducido y la cuenta esta activa, puedes revisar para confirmar y déjanos saber si el problema persiste.


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    serpichonduras
    Answered on May 14, 2021 at 02:03 PM

    acaba de bajar el almacenamiento.


    pero los adjuntos no se reciben en los correos, a pesar de estar activa la función.




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    serpichonduras
    Answered on May 14, 2021 at 02:14 PM

    Revizando el correo veo que es porque supera 5 mb de fotos adjuntas. ¿se puede ampliar ese espacio de adjuntos?

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    Kevin_G
    Answered on May 17, 2021 at 06:40 PM

    Usando la dirección de correo por defecto no es posible incrementar el límite, pero puedes hacerlo configurando tu propia cuenta usando el método SMTP, al hacer esto usarás el límite de tu servidor.

    La siguiente guía te ayudará a configurar el correo: https://www.jotform.com/help/244-how-to-set-up-smtp-for-a-form

    Si tienes dudas, déjanos saber, será un placer ayudarte.