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acecolombiaFecha de consulta 31 de mayo de 2021, 20:19
Cordial saludo.
El espacio de almacenamiento se llenó, gracias a los formularios diligenciados que recibí. Ya borré los formularios recibidos, pero el sistema continúa diciendo que no tengo almacenamiento si no cambio de plan. Quiero saber si no puede continuar con el plan gratuito, gracias.
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David Jotform Support ManagerFecha de respuesta 1 de junio de 2021, 11:08
Buen día, gracias por contactarnos. Hay varios envíos con archivos en el siguiente formulario: https://www.jotform.com/form/201398483631661
Para liberar el espacio, debe de eliminar envíos, y también eliminarlos de la papelera: https://www.jotform.com/help/377-how-to-delete-form-submission-data
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acecolombiaFecha de respuesta 1 de junio de 2021, 15:28
Cordial saludo.
Ya eliminé los envíos del formulario e incluso de la papelera como decían las instrucciones, pero me sigue apareciendo almacenamiento lleno.
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David Jotform Support ManagerFecha de respuesta 1 de junio de 2021, 16:10
Hola, acabo de revisar, y veo que ya se recalculó el almacenamiento de archivos. Háganos saber si tiene más preguntas.
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acecolombiaFecha de respuesta 8 de junio de 2021, 14:35
Gracias por su ayuda. El almacenamiento se solucionó. Sí tengo otra inquietud: por qué al imprimir los formularios no se conserva el diseño que se le dio a cada uno?
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Carlos_CFecha de respuesta 8 de junio de 2021, 17:26
Buen día
Me gustaría recomendarle duplicar el PDF del cual está teniendo el inconveniente, una vez duplicado en el editor de PDF tendrá que eliminar el anterior, una vez terminado el proceso, podrá hacer la impresión sin problemas. Si tiene alguna duda del proceso nos hace saber.
Saludos