El espacio de almacenamiento se llenó

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    acecolombia
    Asked on May 31, 2021 at 08:19 PM

    Cordial saludo.

    El espacio de almacenamiento se llenó, gracias a los formularios diligenciados que recibí. Ya borré los formularios recibidos, pero el sistema continúa diciendo que no tengo almacenamiento si no cambio de plan. Quiero saber si no puede continuar con el plan gratuito, gracias.

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    BDAVID
    Answered on June 01, 2021 at 11:08 AM

    Buen día, gracias por contactarnos. Hay varios envíos con archivos en el siguiente formulario: https://www.jotform.com/form/201398483631661

    1622560031_60b64d1f585fe_envios.png

    Para liberar el espacio, debe de eliminar envíos, y también eliminarlos de la papelera: https://www.jotform.com/help/377-how-to-delete-form-submission-data

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    acecolombia
    Answered on June 01, 2021 at 03:28 PM

    Cordial saludo.

    Ya eliminé los envíos del formulario e incluso de la papelera como decían las instrucciones, pero me sigue apareciendo almacenamiento lleno.

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    BDAVID
    Answered on June 01, 2021 at 04:10 PM

    Hola, acabo de revisar, y veo que ya se recalculó el almacenamiento de archivos. Háganos saber si tiene más preguntas.

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    acecolombia
    Answered on June 08, 2021 at 02:35 PM

    Gracias por su ayuda. El almacenamiento se solucionó. Sí tengo otra inquietud: por qué al imprimir los formularios no se conserva el diseño que se le dio a cada uno?

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    Carlos_C
    Answered on June 08, 2021 at 05:26 PM

    Buen día


    Me gustaría recomendarle duplicar el PDF del cual está teniendo el inconveniente, una vez duplicado en el editor de PDF tendrá que eliminar el anterior, una vez terminado el proceso, podrá hacer la impresión sin problemas. Si tiene alguna duda del proceso nos hace saber.


    Saludos