Formulario no se descarga para hacerlo offline

He intentado descargar el formulario para poder trabajarlo sin conexión a internet. Sin embargo, cuando se hace el proceso demora mucho tiempo y luego dice que hay error y no se pudo descargar.

Esto tambien ha ocurrido con las cuentas a quienes se les ha asignado el formulario.

Buen día, gracias por contactarnos. Por favor intente desinstalar y volver a instalarla: https://www.jotform.com/help/362-how-to-download-and-start-using-jotform-mobile-forms

Luego, intente habilitar el formulario para que trabaje en modo offline: https://www.jotform.com/help/662-collecting-responses-offline

Si el problema persiste, por favor tome una captura de pantalla, y compártala en este ticket: https://www.jotform.com/help/438-how-to-post-screenshots-to-our-support-forum

https://www.jotform.com/es/help/667-C-mo-Publicar-im-genes-en-Nuestro-Foro-de-Soporte