Formulario Card está moviéndose hacia abajo en la página web

Hola buenas tardes, no se que esta pasando pero el formulario se esta moviendo solo en la pagina haciendo que todo se vaya moviendo hacia abajo. La pagina es rgbmedia.com.mx y si vas hasta abajo de la pagina a la seccion de "cotizar" y tratas de hacer el proceso de cotizacion ahi veras lo que esta pasando. Por favor hay que resolver esto lo antes posible que nos estan llegando clientes. Gracias!

Buen día, lamentamos el inconveniente. Me imagino que es el formulario que está aquí: https://rgbmedia.com.mx/cotizar/

No pude reproducir el error, pero he visto un par de reportes de problemas similares, donde el formulario comienza a agregar espacio en la parte superior.

He escaldo el problema a nuestro equipo de desarrollo. Agradecería muchísimo si pudiera compartirnos una captura de pantalla que muestres el espacio que se está agregando, y también que muestre la consola del navegador abierta:

• https://www.jotform.com/help/453-how-to-get-a-console-report-from-most-common-browsers
• https://www.jotform.com/es/help/667-C-mo-Publicar-im-genes-en-Nuestro-Foro-de-Soporte

Agregaremos esa imagen al reporte que se ha creado.

Después de eso, intente remover el formulario de su sitio web, e incrustarlo con el método Iframe: https://www.jotform.com/help/148-getting-the-form-iframe-code

Hola, sigue fallando el formulario. Adjunto imagen.

Si esto no se resuelve hoy en las proximas horas vamos a tener que dejar de ser clientes de jotform que necesitamos una solucion urgentemente. Ya intentamos lo que sugieres de iframe y pasa lo mismo.

Buen día, gracias por la captura de pantalla. Estamos a la espera de una resolución de parte de nuestro equipo de desarrollo.

Mientras tanto, intente remover el formulario e incrustarlo de nuevo pero con el método Iframe:

• https://www.jotform.com/help/148-getting-the-form-iframe-code

Como mencione, ya intente el metodo de iframe y no funciono.

Por favor intente con el método Iframe, pero sin la parte del script. Ejemplo:

En otras palabras, solo copie y pegue en su sito desde "<Iframe>" hasta "</iframe>".

Si ahora si ya funciono. Gracias!

Perfecto, que bueno saber que funcionó con el Iframe. Le actualizaremos por este medio cuando el problema con el método Embed se arregle para formularios de tipo Card.