Consulta: Numero de envios permitidos

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    tecnologiaparesa
    Asked on June 15, 2021 at 09:14 PM

    Buenas noches, le escribo porque tengo una cuenta GOLD que permite hasta 100.000 envíos mensuales, me podría indicar a qué exactamente hace referencia esto? Cantidad de envíos que puedo recibir de cualquier persona a quien haya sido asignado el formulario?

    Tengo esta duda porque he recibido 600 respuestas en mi formulario pero el contador de envíos está en 7 de 100.000 nada más.

    Agradecido por su respuesta desde ya.

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    Kevin_G
    Answered on June 15, 2021 at 09:38 PM

    Este límite se refiere a envíos en general, es decir que se toman en cuento los que se reciben en todos los formularios por lo tanto es un contador global, contando los envíos de las personas que han sido asignadas al formulario, cada vez que alguien envía datos a través de tus formularios esto cuenta como envío.

    Puedes referirte a la siguiente guía para más detalles acerca de los límites de tu cuenta: https://www.jotform.com/help/408-understanding-your-account-usage-and-limits


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    tecnologiaparesa
    Answered on June 18, 2021 at 09:26 AM

    Buenos días,

    Primeramente muchas gracias por tu respuesta. Entiendo tu comentario pero te comparto la captura de pantalla de la cantidad de envíos recibidos entre todos mis formularios (930 envíos), y el contador de envíos de 100.000 posibles (7 de 100.000). Todo esto dentro del primer todavía.

    Adjunto la captura de pantalla para una mejor explicación.

    1624022755_60cc9ee30d514_Screenshot - Jo

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    BDAVID
    Answered on June 18, 2021 at 07:40 PM

    Buen día, el contador de envíos mensuales se reinicia el primer día de cada mes. Eso quiere decir que este mes ha recibido 7 envíos de 100,000. En otras palabras, puede recibir hasta 99,993 envíos este mes de junio.

    El siguiente mes(1 de julio) se reiniciará el conteo, y dirá 0 de 100,000.

    Puede ver la siguiente guía para comprender más sobre los usos y límites: https://www.jotform.com/es/help/668-entendiendo-los-limites-de-utilizacion-de-su-cuenta

    Háganos saber si tiene más preguntas.