Google Drive: Nuevo folder es creado al editar el envío.

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    info29
    Asked on June 16, 2021 at 05:47 PM

    hola!, veo que cada vez que hago una edición las fotos se duplican, y entonces tarda tb mucho en guardar.

    Si inhabilito la opción de integrar con drive, y lo hago más adelante, se me subirían todas las fotos, o solo va subiendo las que se añadan después de activar esa opción?, No se si me explico.


    Gracias,


    Saludos


    Laura

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    Kevin_G
    Answered on June 17, 2021 at 12:34 PM

    He realizado algunas pruebas y logré replicar el problema, por lo tanto voy a proceder escalando este ticket a nuestro segundo nivel de soporte para que pueda ser revisando más a fondo.

    Respecto a reenviar los archivos existentes al reintegrar con Google Drive, esto no sucede, los archivos existentes no se envían al momento de configurar la integración.


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    info29
    Answered on June 17, 2021 at 12:44 PM
    Entonces mejor que lo deje activado aunque me cree duplicados, porque ya se
    arreglará, verdad?
    El problema es que como trabajo con datos de móvil y el formulario va lento
    tarda en guardar y da miedo que se quede a medias..
    Estaré atenta a la resolución..
    Gracias!
    Saludos
    Laura
    El jue., 17 jun. 2021 18:34, JotForm escribió:
    ...
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    Anthony_Evans
    Answered on June 18, 2021 at 12:13 PM

    Hello Laura,

    Yes, please rest assured that this issue will be resolved. However, we are unable to provide a timeline for when there will be a resolution. You will receive a reply on this thread once there is an update.

    Thank you for your patience and understanding!


    Creado con Google Translate:

    Hola Laura,

    Sí, tenga la seguridad de que este problema se resolverá. Sin embargo, no podemos proporcionar un cronograma de cuándo habrá una resolución. Recibirás una respuesta en este hilo una vez que haya una actualización.

    ¡Gracias por su paciencia y comprensión!