Formularios no funcionan, no permite concretar una compra

  • Profile Image
    misscupcakes
    Asked on June 17, 2021 at 06:34 PM

    Hola, hoy mis formularios funcionaban bien hasta que agregué cupones de descuento, desde ahí no permite concretar una compra. Gracias

  • Profile Image
    misscupcakes
    Answered on June 18, 2021 at 12:07 PM

    Por favor necesito una solución, la web sigue sin funcionar. El periodo de respuesta es de 6 horasy ya pasaron 12. Ayuda por favor.

  • Profile Image
    BDAVID
    Answered on June 18, 2021 at 12:38 PM

    Buen día, gracias por contactarnos. Solo contamos con la opción de mandar recordatorios, los cuales usted puede programar, le invitamos a ver la siguiente guía: https://www.jotform.com/help/663-setting-up-reminder-emails-for-your-assignees

  • Profile Image
    BDAVID
    Answered on June 18, 2021 at 12:45 PM

    Por favor haga caso omiso al mensaje anterior. Con respecto a sus dos formularios, parece que solo proporcionó el link completo de este:

    El otro está incompleto, por favor prevéanos el link completo:

    Revisé el primer formulario, y está correctamente configurado:

    ¿Cuál error recibe cuando quiere hacer el envío? Puede compartirnos capturas de pantalla para ilustrar mejor: https://www.jotform.com/es/help/667-C-mo-Publicar-im-genes-en-Nuestro-Foro-de-Soporte

    Si los formularios se encuentra en una página web, por favor compártanos el link de esas páginas.

  • Profile Image
    misscupcakes
    Answered on June 18, 2021 at 12:51 PM

    Hola Bdavid, muchas gracias por la respuesta!

    Al momento de querer enviar cualquiera de los dos formularios me sale este mensaje There is 1 error in this page. Please correct it before moving on.


    y cuando reviso no hay ningún dato que falta llenar.

    Estos son los dos formularios:

    https://form.jotform.com/misscupcakes/hoy

    https://form.jotform.com/misscupcakes/pedidos-con-anticipacion



    1624035057_60cccef1ebcb3_

  • Profile Image
    misscupcakes
    Answered on June 18, 2021 at 02:47 PM

    Hola , por favor, alguna novedad con la ayuda? ya va casi un día en donde no podemos vender. Gracias

  • Profile Image
    Carlos_C
    Answered on June 18, 2021 at 03:34 PM

    ¡Buen día!


    Revisando el formulario acerca del cupón de descuento, el inconveniente está relacionado con que la opción de "requerido" esta habilitada, al remover esa opción le permitirá a sus clientes elegir productos y seguir a la siguiente página, si después de este cambio no le muestra el cupón de descuento, bastara agregarlo de nuevo para que se pueda utilizar.


    1624044840_60ccf528e33a0_

    Espero sea de ayuda, estamos a la espera de cualquier consulta adicional.


    Saludos

  • Profile Image
    misscupcakes
    Answered on June 18, 2021 at 04:11 PM

    Muchísimas gracias por la ayuda!