Problema con condiciones lógicas: omisión de página no respetada.

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    aguggp12
    Asked on June 21, 2021 at 01:09 PM

    Buenas tardes. Ayer hice la suscripcion paga mensual en jotform porque hoy salía al terreno a comenzar con las encuestas. La única razón por la que elegí jotform es por la posibilidad de un manejo sencillo a al hora de programar saltos/omisiones de páginas. Estamos saliendo a realizar las encuestas y me están fallando NUEVAMENTE dichas condiciones. En la pág 6 de mi formulario establezco en base a la última pregunta un salto a pag 7 en caso de responder A, a la pág 8 en caso de responder B y a la página 9 en caso de responder C para luego responder nuevamente TODOS en la pág 10. El formulario C me dirige correctamente a la página 9 omitiendo 7 y 8, mientras que en A me dirige a la pag 7 correctamente peor luego no omite ni 8 ni 9. Con B sucede lo mismo, me dirge a la pag 6 correspondiente a opción A y luego a la pág 7. Necesito solucionar esto con carácter urgente o solicitar una devolución de mi dinero para desplazarme hacia otra plataforma. En lo posible me gustaría poder contactarme telefonicamente con el centro de asistencia al cliente.

    Gracias

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    BDAVID
    Answered on June 21, 2021 at 07:51 PM

    Su pregunta ha sido atendida en el siguiente ticket: https://www.jotform.com/es/answers/3173177