Campo de Carga de Archivo no da la opción de abrir la cámara en Android

  • JonathanPlaneacionFunza
    Fecha de consulta 24 de junio de 2021, 16:53

    Hola,

    He configurado mi formulario para que carguen documentos o imagenes desde sus celulares.

    Cuando lo hacen desde iphone se puede acceder a la camara y tomar fotos.

    Pero cuando se hace desde Android solo les da acceso a la galería. Lo que hace que el proceso sea mas largo por que la persona tiene que primero tomar las fotos y luego si llenar el formulario.

    Hay alguna forma de que todo mi proceso sea como el de iphone?

  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 25 de junio de 2021, 11:24

    Buen día, gracias por contactarnos. He probado en mi Huawei Y9 Prime, el cual ocupa la versión 10 de Android, y permite utilizar la campara para elemento de carga de archivo:

    1624634550 60d5f4b632d47 cargadearchiov Screenshot 10

    Posiblemente, sea alguna configuración de permisos en su dispositivo el cual está restringiendo el uso de la cámara. ¿Podría indicarnos cuál dispositivo está utilizando?