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JonathanPlaneacionFunzaFecha de consulta 24 de junio de 2021, 16:53
Hola,
He configurado mi formulario para que carguen documentos o imagenes desde sus celulares.
Cuando lo hacen desde iphone se puede acceder a la camara y tomar fotos.
Pero cuando se hace desde Android solo les da acceso a la galería. Lo que hace que el proceso sea mas largo por que la persona tiene que primero tomar las fotos y luego si llenar el formulario.
Hay alguna forma de que todo mi proceso sea como el de iphone?
Page URL: https://form.jotform.com/210777254203047 -
David Jotform Support ManagerFecha de respuesta 25 de junio de 2021, 11:24
Buen día, gracias por contactarnos. He probado en mi Huawei Y9 Prime, el cual ocupa la versión 10 de Android, y permite utilizar la campara para elemento de carga de archivo:
Posiblemente, sea alguna configuración de permisos en su dispositivo el cual está restringiendo el uso de la cámara. ¿Podría indicarnos cuál dispositivo está utilizando?