Las Imagenes desaparecen

  • contacto896
    Fecha de consulta 7 de julio de 2021, 12:41

    Cuando se agregan las imagenes, al dar vista previa si aparecen; pero cuando se pasa a la siguiente carga lo realizado anteriormente desaparece.

    Se busca en el historial y tampoco esta

    ¿Que se debe hacer?

  • Kevin Support Team Lead
    Fecha de respuesta 7 de julio de 2021, 14:21

    Me temo que no logró comprender por completo en que momento experimentas el problema, para poder asistirle mejor puedes brindarnos la siguiente información:

    1. El formulario donde experimentas el problema.

    2. El área donde el problema ocurre, por ejemplo, al momento de llenar el formulario, en la página de Tablas, si es posible puedes proporcionarnos imágenes acerca de ello.

    La siguiente guía te ayudará a subir las imágenes con tu siguiente respuesta: https://www.jotform.com/es/help/667-como-publicar-imagenes-en-nuestro-foro-de-soporte

    Quedamos pendiente a tu respuesta.


  • contacto896
    Fecha de respuesta 7 de julio de 2021, 14:58

    Despues de agregar cierta cantidad de imagenes tal como en cuadro nro 1.

    1625684236 60e5f90c3df17  Screenshot 10

    Luego le doy vista previa y aparece tal como se ve en cuadro nro 2

    1625684276 60e5f93452c9e  Screenshot 21


  • contacto896
    Fecha de respuesta 7 de julio de 2021, 15:02

    Muy similar es al crear otro titulo, tal como se aprecia en la siguiente imagen

    1625684518 60e5fa26ef72e  Screenshot 10

    Se Coloca el titulo Chanchito chino tamaño 3 y como podra ver no aparece, al igual que las imagenes que fueron colocadas en ese espacio

  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 7 de julio de 2021, 20:36

    Buen día, he cargado su formulario, y todos los productos se muestran. Por favor cargue en link en otro navegador: https://form.jotform.com/210745393735662

    Con respecto a la categoría Chanchito Chino Tamaño 3, no se muestra porque no hay ningún producto asignado en esa categoría. Cloné su formulario, y agregué un nuevo producto el cual asigné en esa categoría, y ahora ya se muestra:

    1625704131 60e646c3bf026 nuevo Screenshot 10

    No obstante, volvió a desaparecer luego de un par de minutos. Parece que ha agrupado productos en esa categoría que ya se encuentran en otras categorías. Por favor intente removerlas:

    1625704255 60e6473f745b5 categorias Screenshot 21

    Luego limpie la cache del formulario: https://www.jotform.com/help/229-how-to-clear-your-form-cache

    Y vuelva a asignar los productos correspondientes en esa categoría.