Necesito actualizar pero me dice que la tarjeta está bloquedada.

  • Ines Gonzalez de Prada
    Fecha de consulta 16 de julio de 2021, 18:10

    Buenas tardes.

    Necesito actualizar el formulario y cuando quiero pagar con mi tarjeta me dice que esta la tarjeta bloquedada. Como puedo hacer para pagar?

  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 18 de julio de 2021, 10:29

    Buen día, por favor contacte a su banco para asegurarse de que el banco no esté poniendo algún bloqueo en compras internacionales.

    Luego intente de nuevo desde otro navegador. Si el problema persiste, háganos saber que subscripción(Bronce, Plata u Oro) desea comprar, y si será de forma anual o mensual. Le proveeremos un link para hacer el pago.

  • inesgdep
    Fecha de respuesta 20 de julio de 2021, 10:44
    Estimado, avise al banco y me autorizaron compra mensual pero me dice que
    mi tarjeta fue declinada y no se puede actualizar suscripción.
    Yo quiero actualizar al paquete Plata y pagar mensual porque el monto anual
    me es muy alto.
    C{omo puedo resolver esto?
    GRacias
    El dom, 18 jul 2021 a las 11:29, Jotform () escribió:
    ...
  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 20 de julio de 2021, 15:24

    Buen día, por favor intente hacer la compra a través de este link: https://sites.fastspring.com/interlogy/product/jotformsilvermonthly?referrer=inesgdep

  • inesgdep
    Fecha de respuesta 21 de julio de 2021, 1:55
    Estimado, ya pude pagar con este link ahora como actualizo mi cuenta?
    El mar, 20 jul 2021 a las 16:25, Jotform () escribió:
    ...
  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 21 de julio de 2021, 11:56

    Buen día, su cuenta ya se actualizó al hacer la compra. Su cuenta "inesgdep" se encuentra en el plan Plata. Háganos saber si tiene más preguntas.