No aparece la opción de settings del thank you page

  • Jorge
    Fecha de consulta 9 de noviembre de 2021, 20:14

    Hola,


    He estado intentando agregar la opción de fill again para el thank you page de mis formularios, sin embargo no puedo agregarla porque no se despliega el icono de settings al seleccionar el thank you page.


    Qué puedo hacer?

    Jotform Thread 3498212 Screenshot
  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 10 de noviembre de 2021, 9:28

    Gracias por contactarnos. El icono de ajustes debe aparecer a un lado:

    1636554469 618bd6e52e2d3 settings Screenshot 10

    Por favor intente desde otro navegador. Si el problema aún persiste, por favor compártanos el link del formulario.

  • Jorge
    Fecha de respuesta 10 de noviembre de 2021, 10:50

    Justo ese ícono es el que no veo.

    https://klar.jotform.com/build/213126927515051

  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 10 de noviembre de 2021, 11:15

    Ese formulario parece pertenecer a una cuenta Enterprise. Contamos con un equipo dedicado de gerentes de éxito del cliente que trabajan con clientes Enterprise. Para obtener ayuda con su servidor empresarial o formularios, comuníquese con su equipo de soporte dedicado por correo electrónico.

  • jorge.reyes
    Fecha de respuesta 10 de noviembre de 2021, 11:31

    Cómo me comunico con este equipo?

  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 10 de noviembre de 2021, 12:13

    Puede contactar a la persona que le compartió acceso al formulario, para que le proporcione el correo del soporte dedicado para su empresa.