¿Por qué no puedo hacer el pago por la suscripción?

  • medidasproteccionfc
    Fecha de consulta 22 de noviembre de 2021, 14:45

    No me permite actualizar el cobro con targeta visa

  • Kevin Support Team Lead
    Fecha de respuesta 22 de noviembre de 2021, 16:23

    He revisado tu cuenta y parece que no tienes ningún método de pago por lo que no tiene que haber ninguna interferencia, te recomendaría limpiar el caché de tu navegador y realizar una prueba de nuevo, en caso que el problema persista puedes compartir una captura del error que recibes, la siguiente guía te ayudará a subir las imágenes con tu siguiente respuesta: https://www.jotform.com/es/help/667-como-publicar-imagenes-en-nuestro-foro-de-soporte/

    Quedamos pendiente a tu respuesta.

  • medidasproteccionfc
    Fecha de respuesta 22 de noviembre de 2021, 21:20

    buenas noches, he intentado hacer el pago del plan silver, sin embargo la pagina no me permite realizarlo, adjunto1637634009 619c4fd93fa5e invalido Screenshot 10 imagen del problema