Condiciones en formulario no funcionan

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    ProgIntCSC
    Asked on November 25, 2021 at 03:36 PM

    Estimados, tengo el caso en este formulario donde en la sección de agreement information me arroja todas las condiciones que ya había identificado previamente para mostrarlas sólo si cumplen ciertas condiciones, sin embargo las está mostrando https://www.jotform.com/edit/5124947500019587503, ya revisé con detalle y no encuentro el error, ¿ustedes podrían ayudarme a identificar si hay algún error en jotform o si es algún error en las condiciones?

    Gracias de antemano



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    BDAVID
    Answered on November 25, 2021 at 08:49 PM

    Gracias por contactarnos. ¿Podría indicarnos cuáles son las condiciones, y los campos en cuestión? Puede compartir capturas de pantalla: https://www.jotform.com/es/help/667-como-publicar-imagenes-en-nuestro-foro-de-soporte/

    Tenga en cuenta que para esconder o mostrar campos al editar el envío, debe hacer como se muestra en esta guía: https://www.jotform.com/help/389-how-to-show-or-hide-fields-on-edit-url/

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    ProgIntCSC
    Answered on November 26, 2021 at 12:32 PM

    Gracias David,

    Los campos en cuestión son los siguientes:

    1. Area that validates
    2. Period to offer
    3. DI Complete information (con diversos periodos)
    4. PIA Complete informacion (con diversos periodos)

    Aquí la imagen donde se identifican los periodos, ¿hay algo más que pudiera ser de utilidad para el soporte?

    1637947714_61a11942bb5b9_condiciones de

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    BDAVID
    Answered on November 26, 2021 at 04:10 PM

    He clonado su formulario, pero no logro ver ni comprender el error. Ningún campo bajo la sección de "Agreement information" se muestra en el envío que nos compartió: https://www.jotform.com/edit/5124947500019587503

    Ya que esta condición se cumple:

    1637960678_61a14be67c769_condicion.png

    Al llenar el campo "Internal Enable ID", se desactiva la condicion que desahabilita el campo "Fields to show (please do not change this field)", y al cambiar de selección, se muestra la sección "Agreement information", pero no se muestran los campos:

    • DI - Complete information (con diversos periodos)
    • PIA - Complete informacion (con diversos periodos)

    ¿Podría darnos más detalles del problema que ha visto?

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    ProgIntCSC
    Answered on November 26, 2021 at 06:25 PM

    gracias, David.

    Donde estoy viendo que no se reflejan las condiciones es en la división agreement information

    1637969046_61a16c9654d61_

    Los campos que condicioné, para que se muestren en la sección mencionada aquí arriba, fueron los siguientes:

    1. Area that validates
    2. Period to offer
    3. DI Complete information (con diversos periodos)
    4. PIA Complete informacion (con diversos periodos)


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    Kevin_G
    Answered on November 27, 2021 at 11:52 PM

    Agradecemos la explicación, pero me temo que aún no es posible comprender exactamente cuál es el error en las condiciones, revisé las condiciones relacionadas con el elemento "Agreement Information" y solo existen 2 que lo ocultan:

    1638075041_61a30aa109884_

    Es importante mencionar que una vez el elemento colapsable se oculte, los campos y todo el contenido bajo el mismo se ocultarán también.

    Ahora, para poder comprender el error, te solicitamos proporcionar la siguiente información:

    • Explica de forma clara en que casos se debe mostrar la sección "Agreement Information", ya que entiendo que es está sección la que quieres mostrar u ocultar basado en condiciones.

    Quedamos pendiente a tu respuesta.