Urgente: no permite reservar por error en valores completados

Cordial saludo.

Enviamos novedad en 3 los formularios de reservas en donde tenemos el witget de agenda. Tenemos el mismo error.

Cada que ingresamos a realizar una reserva y seleccionamos área, fecha y hora, cuando se envía muestra el siguiente letrero, como si no hubiera espacio disponible. Se reviso el calendario y aparece disponible.

Ver formularios que presentan error en la página web de la empresa:

https://sportingservicesas.com/solicitud-de-reservas/

Formularios que presentan error: Miramont, Tarragona, Áticos.

Enviamos links de formularios y contraseñas:

Link Miramont: https://www.jotform.com/build/221864749043057

Clave formulario: CRmiramont8@

Link Tarragona: https://www.jotform.com/build/212254796614056

Clave formulario: Tarragonach

Link Áticos: https://www.jotform.com/build/211746723415050

Clave formulario: Rdeaticos

Enviamos evidencia del error con el formulario de Miramont:

Quedamos atentos a su pronta revisión.

Muchas gracias.

Cordialmente,

Sporting Service

Hola Sporting Service,

Muchas gracias por ponerte en contacto con el Soporte de Jotform. He clonado tus formularios y he estado haciendo pruebas con todos ellos, pero no he podido recrear tu problema. Puedes verlo a continuación:

Lo más probable es que fuera un problema temporal, con lo que recomiendo seguir estos pasos:

1. Borrar el Caché del navegador.
2. Pasar al modo incógnito en el navegador
3. Cambiar de red wifi.
4. Por mi parte os he eliminado el Caché de los formularios.

Probadlo y me decís si os funciona correctamente. Me mantengo a la espera de tu respuesta y no dudes en preguntarnos si tienes alguna otra pregunta.

Muchas gracias, Esther. Ya ha vuelto a funcionar bien. Sin embargo, ¿nos puedes indicar cómo realizar el proceso de eliminación del caché en caso de que vuelva a suceder? ¿Sabes cuál fue el error temporar? ¿Hay algo que haya quedado mal en la configuración para que esto ocurra?

Quedamos muy atentos.

Hola Sporting Service,

Muchas gracias por volver a contactarnos. Claro, eliminar el Caché se hace de este modo:

1. Vamos a esta página web que explica como hacerlo.
2. Seleccionamos los 3 puntos verticales de nuestro navegador.
3. Abrimos y seleccionamos More Tools.
4. Clicamos Clearing Browsing Data.
5. Y ya lo tendríamos.

Nuestro equipo está constantemente añadiendo nuevas actualizaciones, con lo que a veces, debemos hacer este paso de eliminar Caché para que se actualice correctamente. Si nos encontramos con algún problema también podemos eliminar el Caché de los formularios. No dudes en preguntarnos si tienes alguna otra pregunta.