Spreadsheet to form widget no funciona correctamente

  • Profile Image
    trankeecolombia
    Asked on November 07, 2022 at 02:27 AM

    Hola,


    He hecho pruebas en este formulario para cargar desde excel los datos a un Full Name, pero no carga, que estoy haciendo mal?


    https://www.jotform.com/build/223035768897067


    Gracias

  • Profile Image
    Esther
    Answered on November 07, 2022 at 02:27 AM

    Hola Trankee Colombia,

    Muchas gracias por ponerte en contacto con el Soporte de Jotform. Entiendo que te gustaría traspasar los nombres de una hoja de cálculo con el Spreadsheet to Form widget. Para poder replicar tu problema necesito que cargues en tu Google Drive el archivo de Excel utilizado en el Spreadsheet to Form widget, y después nos envíes un link público para tener acceso a ello. Así puedo ver de dónde procede el error.

    De todos modos, comprueba que estéis utilizando los nombres exactos del widget y el Excel, porque eso puede desencadenar en que no se recuperen los datos. El Spreadsheet to Form widget distingue entre mayúsculas y minúsculas y requiere que el código de acceso coincida con el mismo valor exacto presente en el archivo de Excel. Dejo a continuación una guía que puede ser de utilidad.

    Me mantengo a la espera de tu respuesta con el link. No dudes en preguntarnos si tienes alguna otra pregunta.

  • Profile Image
    trankeecolombia
    Answered on November 09, 2022 at 10:19 AM

    https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Ed7plHbu4gggeciFzbU5Demu1ZGY35RvJtMZ-UQaodw/edit?usp=sharing

    Hola, este es el link con el que he hecho pruebas iniciales en este formulario:

    https://www.jotform.com/build/223035768897067

    Lo he intentado con columnas diferentes para cadaparte del campo fullname pero no me funciona, en este excel lo dejé con espacios en una sola comuna, parece que si funciona pero no del todo, no se que estoy haciendo mal, tambien he usado prefijos y sufijos pero creo que no los llena automaticamente desde el excel


    Gracias

  • Profile Image
    Esther
    Answered on November 11, 2022 at 07:07 AM

    Hola Trankee Colombia,

    Muchas gracias por la información y el Excel. He clonado el formulario y estoy haciendo pruebas. El motivo por el que no te está volcando la información es porqué no está establecido con el mismo formato la pregunta y la respuesta. Es decir, lo podemos ver en este ejemplo:

    1. El formato debe ser en xlsx.
    2. Los campos deben tener los mismos nombres. En Actual: Actual, lo he modificado por Actual. Y he escrito las preguntas igual que los títulos de las columnas.
    3. Y si todo el resto está comprobado, cuando no te funcione, elimina el campo de Spreadsheet to Form y lo volvemos a agregar. Así se actualizará correctamente.
    4. Así lo he hecho y me ha funcionado sin ningún problema.

    Hay veces que no se actualiza correctamente y debemos eliminarlo y volverlo a introducir.

    1668167891_636e38d381271_636e38d381234.p

    1668167912_636e38e80a488_636e38e80a44a.p

    Dejo adicionalmente esta guía que lo explica paso a paso. Revisa el ejemplo y pruébalo. Una vez lo hayas hecho avísame si el problema se rectifica. No dudes en preguntarnos si tienes alguna otra pregunta.

  • Profile Image
    trankeecolombia
    Answered on November 11, 2022 at 02:18 PM

    Hola, vale, pero como ves en el campo "Precio del mercado comlleto" han quedado todos los valores en el mismo cuadro, para este campo he usado Full Name, con prefijo y sufijo, la idea es que cada valor me aparezca separado en cada campo del Full name:

    1668194228_636e9fb4e3836_636e9fb4e37fa.p

    Aqui lo he intentado nuevamente pero no se esta volcando la información de forma adecuada


    Que debo hacer?


    gracias

  • Profile Image
    trankeecolombia
    Answered on November 12, 2022 at 02:25 PM

    Hola, esta es la informacion del excel:1668281010_636ff2b28cf30_636ff2b28cef3.p

    Asi esta volcando la informacion actualmente:

    1668280989_636ff29d698e5_636ff29d698a9.p

    Asi esperamos que volque la informacion:

    1668281100_636ff30cf17b9_636ff30cf177b.p

    Para este campo he usado Full Name, con prefijo y sufijo, la idea es que cada valor me aparezca separado en cada campo del Full name, que debo hacer? Gracias

  • Profile Image
    Cecile
    Answered on November 25, 2022 at 01:54 AM

    Hello Trankee Colombia,

    Our Spanish support is currently unavailable so I'll be responding to you in English. It appears that you have raised this concern in a different thread already. To avoid confusion, please send your follow-ups here.

    Reach out again if you need any more help.

  • Profile Image
    trankeecolombia
    Answered on December 02, 2022 at 04:57 PM

    Buen dia,


    Quisiera por favor saber si ya hay solucion al tema?


    Gracias

  • Profile Image
    Esther
    Answered on December 05, 2022 at 05:28 AM

    Hola Trankee Colombia,

    Muchas gracias por ponerte en contacto con el Soporte de Jotform y siento de veras que sigas teniendo este problema. He contactado con el equipo y sé que están trabajando en ello. Tan pronto como tenga una respuesta me pongo en contacto contigo a través de este otro comentario.

    No dudes en preguntarnos si tienes alguna otra pregunta.