No me deja entrar en mi cuenta

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    Carlos
    Asked on November 07, 2022 at 02:49 PM

    Hola equipo de Jotform, el sábado generé un formulario para una activación, y hoy que quiero ingresar al formulario para ver los datos no me deja ingresar a mi cuenta dice que tienen un error


    Es muy importante recuperar esos dato, espero me puedan ayudar a solucionarlo


    Saludos Cordiales

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    Esther
    Answered on November 09, 2022 at 04:41 AM

    Hola Carlos,

    Muchas gracias por ponerte en contacto con el Soporte de Jotform. Entiendo que te gustaría entrar a tu cuenta carlosm@neonpand****, pero estás teniendo problemas al acceder. Estoy revisándolo en el sistema, pero me aparece todo correcto e incluso está el formulario que comentas de activación con 45 envíos. ¿Qué error aparece? ¿Nos podrías enviar una captura de pantalla con el error?

    Lo que recomiendo es seguir los siguientes pasos:

    1. Elimina el Caché de tu navegador.
    2. Intenta probar con otro navegador.
    3. Prueba con modo incógnito.

    Una vez lo hayas hecho, intenta entrar y nos comentas si te funciona correctamente. No dudes en preguntarnos si tienes alguna otra pregunta.