¿Cómo entrar en mi sesión?

Buenas noches. No puedo ingresar a mi cuenta. No es problema ni de usuario ni de contraseña. Me saca automáticamente al intentar ingresar. Cree un documento de tipo SIGN y estuve todo el día, porque no me dejaba modificarlo. Cuando logre darle forma, se me cayó la página, no puede volver a ingresar a mi cuenta y el enlace para firmar me dice que no existe. Por favor, necesito resolver esto, para seguir trabajando. Muchas gracias y aguardo su pronta respuesta.

Hola EGN Consultora,

Muchas gracias por ponerte en contacto con el Soporte de Jotform. Entiendo que estás teniendo problemas con acceder a la cuenta. Estoy revisando cuál puede ser el problema e inicialmente necesito saber con qué cuenta te sucede este error. Lo que recomiendo inicialmente, es seguir estos pasos:

1. Intentad cerrar sesión.
2. Eliminar el Caché del navegador.
3. Volver a iniciar sesión.
4. Probad con el navegador en modo incógnito.
5. Cambiad de navegador.
6. Probad con una red wifi diferente.

Si después de probar estos pasos aún seguís teniendo problemas, escribidme y lo revisaremos en detalle. Con estos pasos, ya debería corregirse cualquier problema. Espero que haya sido de ayuda y no dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.