-
dducciFecha de consulta 24 de enero de 2023, 15:55
Hola! tengo un problema con algunos usuarios del formulario que al abrirlo el mapa no les carga. He probado en muchos dispositivos y me funciona pero en algunos casos el mapa aparece en blanco como en la foto adjunta.
Page URL: https://form.jotform.com/222024808403042 -
Catherine Jotform SupportFecha de respuesta 24 de enero de 2023, 18:29
Hola Diego,
Gracias por contactarte con el equipo de soporte de Jotform. He revisado tu formulario tanto desde mi PC y desde mi dispositivo móvil pero no he podido replicar el problema que nos mencionas ya que todo funciona normalmente.
Resultado en el PC:
Resultado en mi móvil:
Ten en cuenta que la página pedirá permisos de ubicación, esto sucederá a cualquiera que abra el formulario y me temo que no es posible cambiarlo, ya que es implementado por el navegador, por lo tanto tienen que autorizarse los permisos de ubicación.
Podemos sugerirte revisar la consola del navegador mientras abres el formulario en una nueva pestaña, ya que ahí encontrarás especificadamente el problema, para obtener el reporte de consola puedes referirte a nuestra guía sobre Como Obtener el Reporte de Consola de tu Navegador.
No dudes en contactarnos, si tienes o presentas algún inconveniente.