No se actualiza la integración de Google Sheets

Buenas tardes, estamos teniendo problemas con la integración de algunos formularios con google sheets. Nos llega el informe al correo, pero no se generan filas con la información que neesitamos archivar en la base de datos. Podrían ayudarme?

Hola Club Deportivo Universidad Católica,

Muchas gracias por ponerte en contacto con el Soporte de Jotform y siento que estéis experimentando esto. Entiendo que os gustaría que la integración que tenéis esté actualizada y que tenga toda la información volcada. Sin embargo, hay una parte que no está correcta y por eso no os está funcionando. ¿Con qué formularios os está sucediendo? Así lo puedo revisar en detalle y con el equipo podemos actualizarlo.

Si por casualidad notáis que los registros no se sincronizan, lo que recomiendo en primer lugar es desintegrar la integración de Google Sheets y volver a integrarlo, ya que así, se actualiza correctamente. Otra manera es modificar algún campo en Tablas de Jotform y de esta manera, también se podría actualizar. Adicionalmente, os pongo aquí una guía que explica cómo integrarlo correctamente paso a paso.

Probadlo y me mantengo a la espera de vuestra respuesta. No dudes en preguntarnos si tienes alguna otra pregunta.