¿Cómo puedo liberar espacio de mi cuenta para seguir recibiendo envíos?

Como puedo borrar los archivos adjuntos sin perder la tabla del registro de los envios realizados al formulario?

Para poder seguir recibiendo envios

Hola UVSD,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Entiendo que deseas liberar espacio en tu cuenta para poder seguir recibiendo envíos, sin perder los registros del formulario. Aunque debes borrar estos datos para poder recibir más envíos.

Por eso puedes simplemente descargar los datos antes de borrarlos, ya sea como archivos PDF, CSV o Excel, te explico:

• Primero ve a la tabla de envíos de tu formulario, y selecciona los envíos que deseas descargar, o simplemente presiona descargar todos.
• Estos serán descargados directamente en tu equipo o enviados en formato ZIP a tu correo electrónico.

Puedes también acceder a la opción para descargar todos los envíos simultáneamente directamente desde los Ajustes de tu cuenta, solo abre la sección de Datos a la izquierda y presiona el botón de Descargar mis datos. De igual manera, aquí te dejo una guía sobre cómo hacerlo.

Al proceder a borrar los datos almacenados, asegúrate de también borrarlos de la papelera de reciclaje para liberar con éxito el espacio de almacenamiento. Por favor haz el intento apoyándote en las guías anexadas arriba y luego dejanos saber como te fue.

No dudes en contactarnos si tienes cualquier otra pregunta.

Hay un plan para aumentar espacio solamente

Hola UVSD,

El plan de almacenamiento que tenemos solo está disponible para los usuarios con una cuenta gratuita que deseen únicamente aumentar el espacio de almacenamiento. Para aumentar el espacio de almacenamiento de un plan bronce debes simplemente pasar a un plan Plata, o explorar las opciones para Aumentar Límites en los ajustes de tu cuenta.

También puedo recomendarte probar con una integración a Google Drive o Dropbox, y puedes eliminar automáticamente los envíos de tu formulario después de ser exportados los datos a tus integraciones.

Por favor no dudes en hacernos saber si tienes más preguntas.