Objetivo: Evaluar el nivel de satisfacción del patrocinador del servicio brindado por el área de Proyectos de TI.
PROYECTOS UNIDAD
Ponderación de la pregunta 35%
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Rows
P17025 Control de aprobaciones de hechos y cotejo automático
(Líder: Maria Orbes)
P17001 Automa. Proceso de elaboración de Presupuesto
(Líder: Wendy Yépez)
P16012-3 Automa. mejoras a procesos de saldos cartera y retenciones
(Lider: Gloria Chipantiza)
1) Considera que el desempeño de sus proyectos ha sido
4 Excelente
3 Muy Bueno
2 Bueno
1 Malo
4 Excelente
3 Muy Bueno
2 Bueno
1 Malo
4 Excelente
3 Muy Bueno
2 Bueno
1 Malo
Escriba una pregunta
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Rows
Algo Satisfecho
No satisfecho
Satisfecho
LimpiezaCalidad de Servicio
Yes
No
Yes
No
Yes
No
1
Yes
No
Yes
No
Yes
No
Velocidad de respuesta
Yes
No
Yes
No
Yes
No
Amabilidad
Yes
No
Yes
No
Yes
No
Ponderación de la pregunta 30%
*
Rows
P17025 Control de aprobaciones de hechos y cotejo automático
(Líder: Maria Orbes)
P17001 Automa. Proceso elaboración de Presupuesto
(Lider: Wendy Yépez)
P16012-3 Automa. mejoras a procesos de saldos cartera y retenciones
(Líder: Gloria Chipantiza)
2) La eficiencia en el cumplimiento de los tiempos planteados fue
4 Excelente
3 Muy Bueno
2 Bueno
1 Malo
4 Excelente
3 Muy Bueno
2 Bueno
1 Malo
4 Excelente
3 Muy Bueno
2 Bueno
1 Malo
Ponderación de la pregunta 20%
*
Rows
P17025 Control de aprobaciones de facturas y cotejo automático
(Lider: Maria Orbes)
P17001 Automa. Proceso elaboración de Presupuesto
(Lider: Wendy Yépez)
P16012-3 Automa. mejoras a procesos de saldos cartera y retenciones
(Lider: Gloria Chipantiza)
3) El equipo asignado al proyecto ha cumplido con sus expectativas de forma
4 Excelente
3 Aceptable
2 Algo aceptable
1 Inaceptable
4 Excelente
3 Aceptable
2 Algo aceptable
1 Inaceptable
4 Excelente
3 Aceptable
2 Algo aceptable
1 Inaceptable
Ponderación de la pregunta 10%
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Rows
P17025 Control de aprobaciones de facturas y cotejo automático
(Lider: Maria Orbes)
P17001 Automa. Proceso elaboración de Presupuesto
(Lider: Wendy Yépez)
P16012-3 Automa. mejoras a procesos de saldos cartera y retenciones
(Lider: Gloria Chipantiza)
4) Su conformidad con la atención del área de Proyectos de Tecnología es
4 Muy conforme
3 Conforme
2 Poco conforme
1 Nada conforme
4 Muy conforme
3 Conforme
2 Poco conforme
1 Nada conforme
4 Muy conforme
3 Conforme
2 Poco conforme
1 Nada conforme
Sus sugerencias y observaciones para mejorar
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