CHECK LIST AUDITORIA DE CALIDAD
DATOS GENERALES
Tienda visitada
*
Nombre del Asesor
Tipo
*
Propia
Franquicia
ASPECTOS FISICOS DE LA TIENDA
Limpieza General de la tienda (Interior - Exterior)
Buena
Mala
Infraestructura de la tienda (Luces, Paredes, Sanitarios)
Buena
Mala
Presentación de productos en la tienda (frenteado de productos)
Buena
Mala
Colocación de productos de acuerdo a categorias
Buena
Mala
Colocación de preciadores
Buena
Mala
Funcionamiento y estado de mobiliario y equipo
Buena
Mala
Limpieza e higiene en area de Barra de Alimentos
Buena
Mala
Atencion al cliente
Presentación personal del dependiente (vestimenta)
Buena
Mala
Realizo el saludo de bienvenida
Si
No
Informo de la forma de pago con tarjeta de crédito / debito
Si
No
Sugirió productos o promociones
Si
No
Realizo la frase de despedida
Si
No
CONTROLES INTERNOS
Comentarios de Dependiente Sobre Asesor
Resultado de Inventario Selectivo y fechas de vencimiento
Resultado de Corte de Caja
Evaluación General de la tienda
0% a 79% Mala
80% a 90% Buena
91% a 100% Excelente
Observaciones y comentarios
*
Finalizar Check
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