3.1 ANTECEDENTES
KOE es una sociedad que comercializa material didáctico, de carácter cultural para aprender a hablar el idioma inglés mediante el método denominado Fast & Easy. EL TITULAR mediante la celebración del presente contrato acepta en forma expresa su decisión de adquirir el material didáctico Online descrito en la cláusula siguiente (en adelante “el material didáctico”) el cual es útil para el aprendizaje del idioma inglés, en los términos y condiciones establecidos en este contrato.
3.2 OBJETO DEL CONTRATO
Mediante este contrato de compra–venta, LA COMPAÑÍA vende al TITULAR los elementos o materiales pedagógicos mediante el método denominado Fast & Easy útil para aprender a hablar el idioma inglés; Adicionalmente LA COMPAÑÍA ofrece gratuitamente a EL TITULAR o a quien éste designe, y para que éste obtenga el resultado esperado, Sesiones de Monitoria online durante doce ( 12 ) meses, plazo en tiempo calendario contados a partir de la fecha en que sea habilitado el acceso a la plataforma SISK (Sistema de Información de Servicio KOE), para disponer del material didáctico online para aprender a hablar inglés por medio del método Fast & Easy. Para lograr este aprendizaje el titular debe ingresar a las monitorias o talleres online un mínimo de dos veces por semana durante nueve meses, así como ejercitarse usando el material didáctico online que por el presente instrumento nos obligamos a habilitar. Las obligaciones que EL TITULAR asume en virtud de este contrato surtirán todos sus efectos, independientemente que el TITULAR o los usuarios designados hagan o no uso de las Sesiones de Monitoria gratuitas online prestadas por LA COMPAÑÍA.
3.3 DESCRIPCIÓN DEL MATERIAL DIDÁCTICO
El Material objeto de este contrato y el cual es apto para el aprendizaje del idioma inglés y que se denomina Fast & Easy online que es habilitado AL TITULAR, para aprender a hablar inglés contiene lo siguiente: Manual Fast & Easy, Libro Guía para el Programa Básico. Libro Guía para el Programa Intermedio. Libro Guía para el Programa Avanzado. Libro de Práctica para el Programa Básico. Libro de Práctica para el Programa Intermedio. Libro Práctica para el Programa Avanzado. Audios para el Programa Básico. Audios para el Programa Intermedio. Audios para el Programa Avanzado. Vídeos para el Programa Básico. Vídeos para el Programa Intermedio. Vídeos para el Programa Avanzado.
3.4. CONDICIONES ECONÓMICAS - PRECIO
El precio acordado entre las partes por el material didáctico online habilitado está descrito en el ITEM 2 de este contrato, así como la forma de pago del precio. Los pagos de las mensualidades en el caso de aplicar esta modalidad en este contrato serán fijos y de forma consecutiva y deberán efectuarse mediante transferencias bancarias., a la cuenta indicada por LA COMPAÑÍA,. La falta de pago de las mensualidades pactadas dará lugar a su cobranza por parte del Departamento Legal de LA COMPAÑÍA comprometiéndose EL TITULAR a pagar la máxima tasa de interés por mora permitida, así como los recargos y gastos que su cobranza implique, bastando para la fijación del monto la simple aseveración que hiciere LA COMPAÑÍA. EL TITULAR mediante este contrato, se compromete a suscribir un pagaré que represente los valores pendientes y que deberán ser pagados de acuerdo con las condiciones y plazos previstos en ellos, respetando lo aquí establecido.
3.5 USUARIOS
EL TITULAR designa como usuario a la persona descrita en el ITEM 3 de este contrato, esta persona será la única que recibirá el derecho a recibir las Sesiones de Monitoria en nuestra plataforma online “SISK” (Sistema de Información de Servicio KOE).
3.6 DEL MATERIAL DIDÁCTICO
La habilitación de la plataforma y uso del material Fast & Easy se hará a EL TITULAR de este contrato, el cual declara conocerlo y aceptarlo. Ambas partes contratantes expresamente reconocen y aceptan que EL TITULAR tiene cuarenta y ocho (48) horas (contados a partir de la aceptación del presente documento para solicitar la devolución del dinero, transcurrido dicho plazo, no se acepta devolución o reclamo de ninguna naturaleza siendo obligatorio el pago total correspondiente. Para la aplicación de lo antes expuesto, se debe presentar una nota, indicando la causal al correo electrónico, atencionalusuario.pa@koe.la, dentro del término indicado. LA COMPAÑÍA tendrá siete días hábiles para la devolución del valor recibido en esta operación.
3.7 GARANTÍA DE CALIDAD
Declara LA COMPAÑIA y así lo acepta EL TITULAR, que el material didáctico online objeto de este contrato, es útil o apto para el aprendizaje del idioma inglés, fin que se logra con el desarrollo fiel de las instrucciones de uso y aprendizaje por parte de LA COMPAÑÍA, contenidas en el material didáctico y en las monitorias “online” ofrecidas por LA COMPAÑIA. Forman parte integral de este contrato, las obligaciones y condiciones descritas en el “Manual Fast & Easy”, que se encuentra disponible en la plataforma SISK (Sistema de Información de Servicio KOE).
3.8 ASISTENCIA
EL TITULAR mediante este contrato adquiere adicionalmente el derecho de recibir sesiones de prácticas evaluativas y el uso del material didáctico a través de internet, mediante monitorias y talleres dirigidos exclusivamente a usuarios del programa regular (Plan Adulto) “FAST & EASY”, para lo cual EL TITULAR queda obligado a cumplir y ajustarse a ciertos requerimientos técnicos, y por tanto, son de exclusiva responsabilidad de EL TITULAR, las siguientes: 1) Poseer Dispositivo móvil (laptop) o de escritorio (DESKTOP), con acceso a internet de al menos 5 megabits por segundo; 2) Audífonos con micrófono incorporado que asegure una buena calidad de audio, aislando el ruido ambiental; 3) Para dispositivos de escritorio deberá constar de: a) Navegador compatible con (Explorer, Chrome & Firefox) b) Última versión de PLUG-IN ADOBE FLASH instalado para el navegador; c) Requerimiento de hardware según el sistema operativo que se ejecute en el equipo. Es requerimiento técnico para la conexión que se debe contar con la dirección de conexión y la contraseña de acceso e ingreso, los cuales son provistos por el SISK (Sistema de Información de Servicio KOE). No son imputables a KNOWLEDGE OF ENGLISH, ninguna situación que por cualquier mal funcionamiento del equipo u equipos que utilice EL TITULAR para participar de las sesiones de monitoria y talleres, así como por cualquier falla en los servicios de telecomunicaciones provistos por terceros o caída de la red. Todas las sesiones a través de internet cuentan con una duración de cincuenta (50) minutos en tiempo reloj y comprenden lo siguiente: Monitoria en línea (monitoria online). Sesión que no requiere previa reserva, las ofertas de sesiones online serán publicadas en el módulo “online” en el SISK y estas se muestran con un rango de 48 horas, para que EL TITULAR pueda ingresar en el horario que más se ajuste a su disponibilidad, para los módulos que componen el programa de adultos, de dos (2) horas semanales. Esta sesión es de carácter participativo y evaluativo ofreciendo a los usuarios participantes retroalimentarse y valoración sobre su nivel de inglés hablado al final de esta. El número de usuarios en sala virtual se encuentra limitado a ocho (8) usuarios. Taller en línea. Sesión que no requiere previa reserva, y ayudan al usuario a incrementar su fluidez al hablar inglés, mientras que a la vez expande su vocabulario por medio de diversas actividades previamente diseñada. Esta no es una sesión evaluativa, es solo de carácter informativo. Taller de E.P.A. Sesión que no requiere previa reserva, diseñada para ofrecer al usuario explicaciones de los contenidos del módulo en que se encuentra. Esta no es una sesión evaluativa, es solo de carácter informativo. Las ofertas de las sesiones en línea serán publicadas en el módulo “online” en el SISK (Sistema de Información de Servicio KOE), y éstas cubren un lapso de 48 horas. El usuario podrá ingresar a la sala virtual desde los 5 minutos antes de inicio de la hora programada hasta 10 minutos después de iniciada la sesión. Una vez que el usuario ha ingresado a una sala, deberá mantenerse en esta dentro de los próximos 15 minutos Para monitoria en línea “online” se establecen las siguientes evaluaciones: OK. El usuario ha cumplido con éxito el módulo y es promovido al siguiente. RV: Review. El usuario participó durante la sesión y deberá continuar en el mismo módulo. NSH. No Show. El usuario ingresó a la sesión, pero no participó. Nota: El monitor podrá evaluar a cada usuario según su percepción en cuanto a conocimiento, manejo del idioma y participación del usuario.
3.8.1 CASOS FORTUITOS
Fuerza mayor o caso fortuito. LA COMPAÑÍA no será responsable cuando los beneficios adicionales no pueden ser prestados por fuerza mayor o caso fortuito (guerra, catástrofes y/o fenómenos naturales, etc.).
3.9. ACEPTACIÓN
Declara EL TITULAR que como interesado en el método de aprender inglés FAST & EASY, LA EMPRESA le sugirió la lectura detallada de todas y cada una de las condiciones de este contrato de compraventa del material didáctico online; del servicio de monitoria online, y de las políticas de uso de internet, su disponibilidad de cupos por módulos, horarios online, así como de las condiciones de utilización e intensidad.