CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES
El objetivo de este cuestionario es conocer algunos aspectos sobre las condiciones psicosociales en su trabajo. El cuestionario es anónimo y se garantiza la confidencialidad de las respuestas. Con el fin de que la información que se obtenga sea útil, es necesario que conteste sinceramente a todas las preguntas. Tras leer atentamente cada pregunta asà como sus opciones de respuesta, marca en cada caso la respuesta que consideres más adecuada, señalando una sola respuesta por cada pregunta. Es obligatorio responder a todas las preguntas.
GENERO
*
MASCULINO
FEMENINO
EDAD
*
CARGO
*
1.   ¿Trabajas los sábados?
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
2.   ¿Trabajas los domingos y festivos?
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
3. ¿Tienes la posibilidad de tomar dÃas u horas libres para atender asuntos de tipo personal?
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
4. ¿Con qué frecuencia tienes que trabajar más tiempo del horario habitual, hacer horas extra o llevarte trabajo a casa?
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
5. ¿Dispone de al menos 48 horas consecutivas de descanso en el transcurso de una semana (7 dÃas consecutivos)?
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
6. ¿Tu horario laboral te permite acoplar tu tiempo libre (vacaciones, dÃas libres, horarios de entrada y salida, con los de tu familia y amigos)?
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
7. ¿Puedes decidir cuándo realizar las pausas reglamentarias (pausa para comida o bocadillo)?
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
8. Durante la jornada de trabajo y fuera de las pausas reglamentarias, ¿puedes detener tu trabajo o hacer una parada corta cuando lo necesitas?
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
9. ¿Puedes marcar tu propio ritmo de trabajo a lo largo de la jornada laboral?
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
10. ¿Puedes tomar decisiones relativas a:
*
Rows
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
Lo que debes hacer
(actividades y tareas a realizar)
1
2
3
4
La distribución de tareas a
lo largo de tu jornada
5
6
7
8
La distribución del entorno
directo de tu puesto de trabajo (espacio, mobiliario, objetos personales, etc.)
9
10
11
12
Cómo tienes que hacer tu
trabajo
(método, protocolos,
procedimientos de trabajo…)
13
14
15
16
La cantidad de trabajo que
tienes que realizar
17
18
19
20
La calidad del trabajo que
realizas
21
22
23
24
La resolución de
situaciones anormales o incidencias que ocurren en tu trabajo
25
26
27
28
La distribución de los
turnos
rotativos
(esta pregunta es solo si trabaja en turnos rotativos)
29
30
31
32
11. Qué nivel de participación tienes en los siguientes aspectos de tu trabajo:
*
Rows
1 puedo decidir
2 se me consulta
3 solo recibo informaciòn
4 ninguna participacion
Introducción de cambios en los equipos y materiales
33
34
35
36
Introducción de cambios en la manera de trabajar
37
38
39
40
Lanzamiento de nuevos o mejores productos y servicios
41
42
43
44
Reestructuración o reorganización de departamentos o áreas de trabajo
45
46
47
48
Cambios en la dirección o entre tus superiores
49
50
51
52
Contratación o incorporación de nuevos empleados
53
54
55
56
Elaboración de las normas de trabajo
57
58
59
60
12. ¿Cómo valoras la supervisión que tu jefe inmediato ejerce sobre los siguientes aspectos de tu trabajo?
*
Rows
1 No interviene
2 Insuficiente
3 Adecuada
4 Excesiva
El método para realizar el trabajo
61
62
63
64
La planificación del trabajo
65
66
67
68
El ritmo de trabajo
69
70
71
72
La calidad del trabajo realizado
73
74
75
76
13. ¿Cómo valoras el grado de información que te proporciona la empresa sobre los siguientes aspectos?
*
Rows
1 No hay informaciòn
2 Insuficiente
3 Es adecuada
las posibilidades de formaciòn
77
78
79
Las posibilidades de promoción
80
81
82
Los requisitos para ocupar plazas de promociòn
83
84
85
La situación de la empresa en el mercado
86
87
88
14. Para realizar tu trabajo ¿cómo valoras la información que recibes sobre los siguientes aspectos?
*
Rows
1 Muy clara
2 Clara
3 Poco clara
4 Nada clara
Lo que debes hacer (funciones, competencias u atribuciones)
89
90
91
92
como debes hacerlo (métodos, protocolos, procedimientos de trabajo)
93
94
95
96
La cantidad de trabajo que se espera que hagas
97
98
99
100
El tiempo asignado para realizar el trabajo
101
102
103
104
La responsabilidad del puesto de trabajo (que errores o defectos pueden achacarse a tu actuación y cuales no)
105
106
107
108
15. Señala con qué frecuencia se dan las siguientes situaciones en tu trabajo
*
Rows
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
Se te asignan tareas que no puedes realizar por no tener los recursos
humanos o materiales
109
110
111
112
Para ejecutar algunas
tareas tienes que saltarte los métodos establecidos
113
114
115
116
Se te exige tomar decisiones o realizar cosas con las que no estás de
acuerdo porque te suponen un conflicto moral, legal, emocional…
117
118
119
120
Recibes instrucciones contradictorias entre sà (unos te mandan una cosa y otros otra)
121
122
123
124
Se te exigen
responsabilidades, cometidos o tareas que no entran dentro de tus funciones y
que deberÃan llevar a cabo otros trabajadores
125
126
127
128
16. Si tienes que realizar un trabajo delicado o complicado y deseas ayuda o apoyo, puedes contar con:
*
Rows
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
5 No tengo, no hay otras personas
Tus jefes
129
130
131
132
133
Tus compañeros
134
135
136
137
138
Tus subordinados
139
140
141
142
143
Otras personas que trabajan en la empresa
144
145
146
147
148
17. ¿Cómo consideras que son las relaciones con las personas con las que debes trabajar?
*
1 Buenas
2 Regulares
3 Malas
4 No tengo compañeros
18. Con qué frecuencia se producen en tu trabajo:
*
Rows
1 Raras veces
2 Con frecuencia
3 Constantemente
4 No existen
Los conflictos interpersonales
149
150
151
152
Las situaciones de violencia fÃsica
153
154
155
156
Las situaciones de violencia psicologica(amenazas, insultos, hacer el vacio, descalificaciones personales...)
157
158
159
160
Las situaciones de acoso sexual
161
162
163
164
19. Tu empresa, frente a situaciones de conflicto interpersonal entre trabajadores
*
1 Deja que sean los implicados quienes solucionen el tema
2 Pide a los mandos de los afectados que traten de buscar una solución al problema
3 Tiene establecido un procedimiento formal de actuación
4 No lo sé
20. En tu entorno laboral ¿te sientes discriminado? (por razones de edad, sexo, religión, raza, formación, categorÃa…..)
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca
21. ¿A lo largo de la jornada cuánto tiempo debes mantener una exclusiva atención en tu trabajo? (de forma que te impida hablar, desplazarte o simplemente pensar en cosas ajenas a tu tarea
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
22. En general, ¿cómo consideras la atención que debes mantener para realizar tu trabajo?
*
1 Muy alta
2 Alta
3 Media
4 Baja
5 Muy baja
23. El tiempo de que dispones para realizar tu trabajo es suficiente y adecuado:
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
24. La ejecución de tu tarea, ¿te impone trabajar con rapidez?
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
25. ¿Con qué frecuencia debes acelerar el ritmo de trabajo?
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
26. En general, la cantidad de trabajo que tienes es:
*
1 Excesiva
2 Elevada
3 Adecuada
4 Escasa
5 Muy escasa
27. ¿Debes atender a varias tareas al mismo tiempo?
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
28. El trabajo que realizas, ¿te resulta complicado o difÃcil?
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
29. ¿En tu trabajo tienes que llevar a cabo tareas tan difÃciles que necesitas pedir a alguien consejo o ayuda?
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
30. En tu trabajo, tienes que interrumpir la tarea que estás haciendo para realizar otra no prevista
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
31. En el caso de que existan interrupciones, ¿alteran seriamente la ejecución de tu trabajo?
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
32.  ¿La cantidad de trabajo que tienes suele ser irregular e imprevisible?
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
33. En qué medida tu trabajo requiere:
*
Rows
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
Aprender cosas o métodos
nuevos
165
166
167
168
Adaptarse a nuevas
situaciones
169
170
171
172
Tomar iniciativas
173
174
175
176
Tener buena memoria
177
178
179
180
Ser creativo
181
182
183
184
tratar directamente con personas que no están empleadas en tu trabajo
(clientes, pasajeros, alumnos, pacientes, etc.)
185
186
187
188
34. En tu trabajo ¿con qué frecuencia tienes que ocultar tus emociones y sentimientos ante…?
*
Rows
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
Tus superiores jerárquicos
189
190
191
192
Tus subordinados
193
194
195
196
Tus compañeros de trabajo
197
198
199
200
Tener buena memoria
201
202
203
204
Personas que no están
empleadas en la empresa (clientes,
pasajeros, alumnos, pacientes, etc.)
205
206
207
208
35. Por el tipo de trabajo que tienes, ¿estás expuesto a situaciones que te afectan emocionalmente?
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
36. Por el tipo de trabajo que tienes, ¿con qué frecuencia se espera que des una respuesta a los problemas emocionales y personales de tus clientes externos? (pasajeros, alumnos,pacientes, etc.):
*
1 siempre o casi siempre
2 a menudo
3 a veces
4 nunca o casi nunca
37. El trabajo que realizas ¿te resulta rutinario?:
*
1 No
2 A veces
3 Bastante
4 Mucho
38. Engeneral ¿consideras que las tareas que realizas tienen sentido?:
*
1 Mucho
2 Bastante
3 Poco
4 Nada
39. ¿Cómo contribuye tu trabajo en el conjunto de la empresa u organización?
*
1 No es muy importante
2 Es importante
3 Es muy importante
4 No lo sé
40. En general, ¿está tu trabajo reconocido y apreciado por…?
*
Rows
1 Siempre o casi siempre
2 A menudo
3 A veces
4 Nunca o casi nunca
5 No tengo , no trato
Tus superiores
209
210
211
212
213
Tus compañeros de trabajo
214
215
216
217
218
El público, clientes, pasajeros, alumnos, pacientes, etc (si los hay)
219
220
221
222
223
Amabilidad
224
225
226
227
228
Tu familia y amistades
229
230
231
232
233
41. ¿Te facilita la empresa el desarrollo profesional (promoción, plan de carrera,…)?
*
1 Adecuadamente
2 Regular
3 Insuficiente
4 No existe posibilidades de desarrollo profesional
42. ¿Cómo definirÃas la formación que se imparte o se facilita desde tu empresa?
*
1 Muy adecuada
2 Suficiente
3 Insuficiente en algunos casos
4 totalmente insuficiente
43. En general, la correspondencia entre el esfuerzo que haces y las recompensas que la empresa te proporciona es:
*
1 Muy adecuada
2 Suficiente
3 Insuficiente en algunos casos
4 totalmente insuficiente
44. Considerando los deberes y responsabilidades de tu trabajo ¿estás satisfecho con el salario que recibes?
*
1 Muy satisfecho
2 Satisfecho
3 Insatisfecho
4 Muy insatisfecho
Enviar
Rows
Very Satisfied
Satisfied
Somewhat Satisfied
Not Satisfied
Service Quality
234
235
236
237
Overall Hygiene
238
239
240
241
Responsiveness
242
243
244
245
Kindness and Helpfulness
246
247
248
249
Should be Empty: