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¿Cuales consideras que son las 8 competencias que son clave para el éxito?
ORIENTACIÓN AL SERVICIO: Muestra un deseo de servir a los demás, se esfuerza por cumplir las necesidades de sus clientes obteniendo su confianza y respeto.
AUTOCONTROL Y DISCIPLINA Autocontrol: Capacidad de mantener las emociones bajo control evitando reacciones negativas ante provocaciones, lograr un manejo adecuado de la presión ante condiciones de estrés constante sin afectar el desempeño. Disciplina: Capacidad para poner en práctica una serie de principios relativos al orden y la constancia.
FLEXIBILIDAD Capacidad para adaptarse de forma efectiva a diversas situaciones, ambientes y personas dentro de la organización o su puesto de trabajo.
CAPACIDAD DE APRENDIZAJE Capacidad, agilidad y voluntad de una persona para aprender de las experiencias aplicando el conocimiento adquirido ante los nuevos retos que se le presentan.
GESTIÓN DE RECURSOS Es la adecuada optimización de los recursos con que cuenta una persona para el desarrollo de su trabajo, consigue los resultados esperados, practicando un seguimiento y control del proceso de manera eficiente.
TRABAJO EN EQUIPO Y COLABORACIÓN Promueve la colaboración con los demás para lograr objetivos, obtiene fácilmente la confianza y el apoyo de otras personas.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES Resolución de problemas: Identifica los problemas de forma rápida, encuentra soluciones efectivas ante diversas situaciones de manera oportuna. Toma de decisiones: Usa el criterio para tomar decisiones oportunas y efectivas, que impacten favorablemente a las metas y objetivos de la organización.
INICIATIVA Predisposición para actuar en forma proactiva para aportar ideas, emprender acciones, crear oportunidades, mejorar resultados y no limitarse al buscar soluciones innovadoras.
LIDERAZGO Capacidad para atraer la atención e interés de las personas y colaboradores, e inspirarlos al logro de determinados objetivos, generando admiración y credibilidad en su visión.
PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN Establecer e implementar planes o programas de manera ordenada, organizando las actividades y recursos en forma adecuada y óptima, además del conocimiento de los objetivos estratégicos del negocio.
PENSAMIENTO ANALÍTICO Capacidad de entender las partes de un problema o una situación, comprender las secuencias temporales de cada acción y las relaciones causa-efecto de los hechos
DESARROLLO DE PERSONAS Mantiene interés y hace un esfuerzo constante por mejorar el aprendizaje, las capacidades y habilidades de los demás. Proporciona apoyo, coaching, entrenamiento y orientación de carrera a otros.
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