Encuesta de satisfacción del cliente
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Satisfacción de productos/servicios
Rows
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Muy insatisfecho
Calidad
1
2
3
4
Precio
5
6
7
8
Experiencia de compra
9
10
11
12
Instalación o experiencia de primer uso
13
14
15
16
Experiencia de uso
17
18
19
20
Servicio al cliente
21
22
23
24
Experiencia de compra repetida
25
26
27
28
En general, ¿qué tan satisfecho quedó con el producto/servicio?
29
30
31
32
¿Qué te gusta de nuestro producto/servicio?
¿Qué no te gusta de nuestro producto/servicio?
Servicio al cliente
Satisfacción general del servicio
Rows
Muy satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy insatisfecho
Amabilidad
33
34
35
36
37
Conocimiento
38
39
40
41
42
Rapidez
43
44
45
46
47
¿Utilizaría nuestro servicio de atención al cliente en el futuro?
Sí
No
Tal vez
¿Cómo podemos mejorar nuestro servicio?
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