Encuesta sobre la calidad de llamadas de voz por internet en móviles
Comparte tu experiencia con el audio, la conexión y la facilidad de uso.
Esta encuesta busca conocer tu experiencia con las llamadas de voz por internet desde dispositivos móviles. Las respuestas ayudarán a identificar aspectos que funcionan bien y oportunidades de mejora.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede responder? Cualquier persona que haya realizado llamadas de voz por internet desde un dispositivo móvil.
¿Se solicitan datos personales sensibles? No. La encuesta no solicita identificadores personales, financieros ni gubernamentales.
¿Para qué se usarán las respuestas? Para conocer la calidad percibida y orientar mejoras.
¿Con qué frecuencia realizas llamadas de voz por internet desde un dispositivo móvil?
*
Varias veces al dÃa
Una vez al dÃa
Varias veces a la semana
Una vez a la semana o menos
Nunca o casi nunca
¿Qué tipo de dispositivo móvil utilizas principalmente para estas llamadas?
*
Please Select
Teléfono inteligente
Tableta
Otro dispositivo móvil
No estoy seguro/a
¿Cómo calificarÃas la claridad del audio?
*
Muy deficiente
1
2
3
4
Excelente
5
1 is Muy deficiente, 5 is Excelente
¿Cómo calificarÃas el nivel de volumen durante las llamadas?
*
Muy bajo o irregular
1
2
3
4
Adecuado y constante
5
1 is Muy bajo o irregular, 5 is Adecuado y constante
¿Cómo calificarÃas la estabilidad de la conexión durante las llamadas?
*
Muy inestable
1
2
3
4
Muy estable
5
1 is Muy inestable, 5 is Muy estable
¿Con qué frecuencia se interrumpe o se corta el audio?
*
Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Casi siempre
¿Con qué frecuencia se termina una llamada inesperadamente?
*
Nunca
Rara vez
A veces
A menudo
Casi siempre
¿Qué tipo de conexión utilizas habitualmente durante estas llamadas?
*
Red móvil de cuarta generación
Red móvil de quinta generación
Red inalámbrica de casa
Red inalámbrica pública
Otra conexión
¿En qué lugares realizas estas llamadas con mayor frecuencia?
*
En casa
En el trabajo o centro de estudios
En transporte o desplazamiento
En espacios públicos
En otros lugares
¿Cómo calificarÃas el retraso entre hablar y escuchar la respuesta?
*
Muy molesto
1
2
3
4
No se percibe retraso
5
1 is Muy molesto, 5 is No se percibe retraso
¿Qué tan fácil te resulta iniciar y manejar una llamada?
*
Muy difÃcil
1
2
3
4
Muy fácil
5
1 is Muy difÃcil, 5 is Muy fácil
En general, ¿qué tan satisfecho/a estás con la calidad de estas llamadas?
*
Nada satisfecho/a
1
2
3
4
Muy satisfecho/a
5
1 is Nada satisfecho/a, 5 is Muy satisfecho/a
¿Qué probabilidad hay de que recomiendes este tipo de llamadas a otras personas?
*
Ninguna probabilidad
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Totalmente probable
10
0 is Ninguna probabilidad, 10 is Totalmente probable
¿Qué cambio mejorarÃa más tu experiencia con las llamadas de voz por internet?
Enviar respuestas
Should be Empty: