Encuesta de opiniones de clientes de Shopify
Comparta su experiencia en solo 2 o 3 minutos y ayúdenos a mejorar nuestros productos, el proceso de compra, las entregas y la atención al cliente.
Experiencia general
Satisfacción general
*
1
2
3
4
5
¿Qué tan probable es que recomiende nuestra tienda a un amigo o colega?
*
Nada probable
0
1
2
3
4
Muy probable
5
0 is Nada probable, 5 is Muy probable
¿Qué salió mal y cómo podrÃamos mejorar?
Productos y compras
¿Qué tan satisfecho está con la calidad de nuestros productos?
*
Muy insatisfecho
1
2
3
4
Muy satisfecho
5
1 is Muy insatisfecho, 5 is Muy satisfecho
¿Qué tan satisfecho está con la relación calidad-precio de nuestros productos?
*
Muy insatisfecho
1
2
3
4
Muy satisfecho
5
1 is Muy insatisfecho, 5 is Muy satisfecho
¿Qué tan fácil fue encontrar lo que buscaba en nuestra tienda?
*
Muy difÃcil
1
2
3
4
Muy fácil
5
1 is Muy difÃcil, 5 is Muy fácil
¿Qué tan fácil fue realizar su pedido y completar el pago?
*
Muy difÃcil
1
2
3
4
Muy fácil
5
1 is Muy difÃcil, 5 is Muy fácil
¿El producto cumplió con sus expectativas?
*
SÃ
Casi por completo
Parcialmente
No
Si calificó negativamente algún aspecto de nuestros productos, ¿qué salió mal y cómo podemos mejorar?
Entrega y servicio
¿Qué tan satisfecho está con el envÃo y la entrega de su pedido?
*
Muy insatisfecho
1
2
3
4
Muy satisfecho
5
1 is Muy insatisfecho, 5 is Muy satisfecho
¿Su pedido llegó como esperaba?
*
SÃ
Parcialmente
No
No aplica
Si se comunicó con atención al cliente, ¿qué tan satisfecho quedó con el servicio recibido?
Muy insatisfecho
1
2
3
4
Muy satisfecho
5
1 is Muy insatisfecho, 5 is Muy satisfecho
Si tuvo algún problema con la entrega o la atención al cliente, ¿qué ocurrió y cómo podrÃamos mejorar?
Su opinión
¿Qué tan probable es que vuelva a comprar en nuestra tienda?
*
Poco probable
0
1
2
3
4
Muy probable
5
0 is Poco probable, 5 is Muy probable
¿Qué fue lo que más le gustó de su experiencia?
¿Qué podrÃamos mejorar?
¿Qué productos o mejoras le gustarÃa que ofreciéramos en el futuro?
Comentarios adicionales
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