Reporte Inicial
Fecha
*
/
Día
/
Mes
Año
DD/MM/YYYY
Ejecutiva (o)
*
Alonso Osnaya
Elizabeth Benito
Nayelli Benito
Perla Sánchez
Rubi Sampedro
Rubi S.
Victor Checa
Cliente
*
Fecha de Compra
-
Día
-
Mes
Año
Date
E-mail
*
example@example.com
Número telefónico
-
Código
Número de teléfono
Estado
*
Aguascalientes
BCN
BCS
Campeche
CDMX
Chiapas
Chihuahua
Coahuila
Colima
Durango
Edo de México
Guanajuato
Guerrero
Hidalgo
Jalisco
Michoacán
Morelos
Nayarit
Nuevo León
Oaxaca
Puebla
Querétaro
Quintana Roo
SLP
Sinaloa
Sonora
Tabasco
Tamaulipas
Tlaxcala
Veracruz
Yucatán
Zacatecas
Dirección Completa con Referencias
*
Modelo
*
C5 Bco (TP701C14MX)
C5 Gris (TP701C24MX)
C5A(TP703A)
C5L Bco (TP601C11MX)
C5L Gris (TP601211MX)
C5Max Bco (TP702C14MX)
C5Max Gris (TP702C24MX)
C5 Plus (TP7031C)
C5S Gris (TP704C21MX)
C7 Gris(TP910C24MX)
C7A (TP705)
C7 Lite (TP7041)
C9 (TP707)
C9A (TP706)
C9S (TP7061)
X1 Dorado 16Gb (TP902C44MX)
X1 Dorado 32Gb (TP902C46MX)
X1 Gris 16Gb (TP902C24MX)
X1 Gris 32Gb (TP902C26MX)
X1 Lite Dorado (TP904C44MX)
X1 Lite Gris (TP904C24MX)
X1 Max Dorado (TP903C46MX)
X1 Max Gris (TP903C26MX)
X20 (TP7071)
X20 Pro (TP9131)
X9 (TP913)
Y50 Bco (TP803C11MX)
Y50 Gris (TP803C21MX)
Y5S Gris (TP804C24MX)
Número de Serie
*
Guía envío
Falla reportada
*
Incluir comentarios
TP-LINK
Cliente
Enviar
Imprimir
Atras
Siguiente
Reporte Final
Recepción
*
/
Día
/
Mes
Año
DD/MM/YYYY
Accesorios
*
Cargador
Cable USB
Batería
Tapa
Funda
Estado
físico
Coraza
*
Golpeada
Rayada
Rota
Bien
Display
*
Presionada
Rayada
Rota
Bien
Garantía
*
Si
No
Motivo
*
Golpes severos
Display estrellado
Sensor de humedad activo
Intervenido
Fin de periodo
Cotización
*
Falla(s) Detectada(s)
*
Pantalla
Luz LED
Teclado
Encendido/Apagado
Sonido
Cámara
Sensor
Apariencia
Antena
Funcionamiento
Accesorios
Falla en Aplicación
Experiencia de Usuario
Otro
Pantalla
*
Sin respuesta de pantalla táctil
Mostrar un punto de color anormal
Sombras
Oscuro
Estriado
Marca de agua
Blanco
Negro
Azul
Borroso
Burbuja
Trastorno de tocar la pantalla
Cambio de color
Punto blanco y flamento roto
TP roto
TP rayado
Inclinación TP
Luz LED
*
Oscuro
Muerto
Desviado
Material extraño
Pantalla incompleta
Teclado
*
Luz tenue
Luz muerta
Siempre encendido
Luz de pantalla incompleta
Sin respuesta / tecla de encendido
Baja sensibilidad / tecla de encendido
Sin respuesta / tecla de volumen
Baja sensibilidad / tecla de volumen
Sin respuesta / tecla de silencio
Baja sensibilidad / tecla de silencio
Sin vibración de la tecla de silencio
Encendido / Apagado
*
Falla después del arranque
Reinicio automático
No se puede iniciar
Encendido automático
Apagado automático
Encendido / apagado automático
Sonido
*
Sin sonido el altavoz
Ruido del altavoz
Silencio del receptor
Voz baja del receptor
Ruido del receptor
Silencio en grabación
Baja voz en grabación
Silencio del micrófono principal
Voz baja en micrófono principal
Ruido del micrófono principal
Silencio de micrófono auxiliar
Voz baja del micrófono auxilary
Ruido del micrófono auxiliar
Cámara
*
No funciona / cámara frontal
Fotos borrosas / cámara frontal
Sin enfoque / cámara frontal
Pantalla negra / cámara frontal
Pantalla borrosa / cámara frontal
Color anormal / cámara frontal
No funciona / cámara trasera
Fotos borrosas / cámara trasera
Sin enfoque / cámara trasera
Pantalla negra / cámara trasera
Pantalla borrosa / cámara trasera
Color anormal / cámara trasera
Sensor
*
Sensor de gravedad anormal
Sensor de rango anormal
Sensor magnético anormal
Sensor de luz anormal
Apariencia
*
Pintura despegada / carcasa frontal
Pintura adicional / carcasa frontal
Deformación / carcasa frontal
Color anormal / carcasa frontal
Rasguño / carcasa frontal
Deformación / carcasa B
Rasguño / carcasa B
Pintura despegada / carcasa batería
Rasguño / carcasa batería
Deformación / carcasa batería
Serigrafía pobre
Punto blanco y objetivo roto / cámara frontal
Cobertura / cámara frontal
Rasguño / cámara trasera
Cobertura / cámara trasera
Punto blanco y objetivo roto / cámara trasera
Rasguño de piezas de decoración / cámara trasera
Espacio excesivo entre TP y carcasa frontal
Espacio excesivo entre la carcasa frontal y carcasa B
Antena
*
Rasguño
Dañada
Doblez
Inclinación
Fuga de cobre
Bastón desviado
Funcionamiento
*
Luz del flash no se habilita
Sin vibración
Vibración inestable
Ruido en vibración
Tarjeta SD no reconocida
Tarjeta SIM no reconocida
Fallo de registro tarjeta SIM
Anormalidad OTG
No se puede cargar
Sin acceso a Internet
Señal de red móvil débil
Fallo de conexión Bluetooth
Falla de conexión USB
Falla de conexión WIFI
Falla de conexión GPS
Señal débil de navegación
Posicionamiento incorrecto de GPS
Fallo de conexión de FM
No se puede ingresar huella digital
Sobrecalentamiento
Accesorios
*
Auriculares no reconocidos
Auriculares sin sonido
Micrófono del auricular sin sonido
Pobre efecto de los auriculares
Falla tecla del auricular
Agrietamiento de los auriculares
No se puede cargar con el cargador
Velocidad de carga lenta
Cable USB defectuoso
Fuga en batería
Batería inflada
Falla en Aplicación
*
Reloj
Navegador
Calendario
Juego
SMS
MMS
Reproductor de música
Respaldo
Contactos
Galería / Foto
Radio
Reproductor de video
Configuraciones
Clima
Llamada
Administrador de archivos
Linterna
Buscar
Calculadora
Experiencia de Usuario
*
Poca toma de fotos
Consumo de batería rápida
Velocidad de ejecución lenta
Velocidad de carga lenta
Tipo de Reparación
*
Reemplazo de parte
Reemplazo de accesorio
Reemplazo total
Actualización de Software
No efectuada
Otro
Parte(s) reemplazada(s)
*
Altavoz
Lector de huella
Display
Flexor
Flexor botones
Tarjeta lógica
PCBA secundaria
Cámara frontal
Cámara trasera
Batería
Vibrador
Accesorio(s) reemplazado(s)
*
Cable USB
Auricular
Cargador
Guía Retorno
Refacción dañada
Cantidad
1
2
3
4
5
NUEVOS DATOS:
Nuevo S/N
Nuevo IMEI 1
Nuevo IMEI 2
Cliente
Enviar 2
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