Cómo transferir sus formularios a otra cuenta

7 de diciembre de 2023

Esta guía muestra cómo mover los formularios y datos desde una cuenta de Jotform a otra.

Crear una solicitud para transferir la propiedad

La manera más rápida y sencilla de transferir vuestros formularios y datos de los envíos a otra cuenta es creando un ticket y que uno de nuestros representantes los mueva por tí.

Aquí tenéis cómo:

  1. Inicie sesión en vuestra cuenta de Jotform.
  2. Abra un ticket nuevo de soporte y cree una solicitud para mover los formularios.
  3. En el ticket, poned el URL del formulario que os gustaría mover.
  4. Incluid el nombre de usuario o dirección de correo electrónico de la cuenta que queréis transferir vuestros formularios y datos.
  5. Enviad el ticket y esperad – uno de nuestros representantes revisara vuestra solicitud en un corto plazo tras ser enviado y os notificaremos una vez el traspaso esté hecho.

Nota: No es posible mover o transferir el formulario desde o hacia una cuenta con HIPAA habilitado debido a las restricciones de seguridad. Adicionalmente, no es recomendable desactivar HIPAA para mover o transferir formularios.

Transferir propiedad de una subcuenta

Nota

La característica de subcuenta se suspendió en 2018 y ya no está disponible para cuentas nuevas.

Si quisierais tener usuarios adicionales disponibles en vuestra cuenta, podéis revisar Jotform Corporativo.

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Si una subcuenta todavía está habilitada en la cuenta de destino, puede transferir formularios y datos desde Mis formularios de la subcuenta. Así es cómo:

  1. Ve a Mi cuenta – Usuarios de la cuenta de destino.
  2. Cree un nuevo usuario y agregue la cuenta de origen como una subcuenta.
  3. A continuación, vaya a Mis formularios de la cuenta de origen y seleccione los formularios que desea transferir.
  4. Ahora, arrástrelos y suéltelos en la carpeta de la cuenta principal a la izquierda, en Compartido conmigo.
  5. Finalmente, haga clic en Confirmar en la ventana de confirmación para transferir la propiedad del formulario.
Contacte a atención al cliente:

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7 y nuestro tiempo de respuesta promedio es entre una y dos horas.
Nuestro equipo puede ser contactado vía:

Foro de ayuda: https://www.jotform.com/answers/

Contacto a Soporte de Jotform: https://www.jotform.com/contact/

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