Cómo eliminar etiquetas de pago y separar la información de pago en alertas de correo electrónico

18 de junio de 2025

Los Elementos de Pago de Jotform envían sus datos en un formato donde las etiquetas están presentes. Esto no es útil si vas a crear un correo electrónico personalizado con la información de pago individual. El truco para eliminar las etiquetas de pago sería agregar un sufijo de pago a la etiqueta del elemento de pago.

Las etiquetas de los campos se pueden encontrar en las Alertas de Correo Electrónico de tu formulario. Aquí te explicamos cómo hacer el truco:

  1. En el Creador de Formularios, ve a la pestaña de Configuración.
  2. Selecciona Correos Electrónicos en el panel izquierdo.
  3. Pasa el mouse sobre el Correo Electrónico de Notificación y haz clic en el icono de Lápiz para editar.
Editar correos electrónicos de notificación en el Creador de Formularios de Jotform
  1. Busca la etiqueta de campo del elemento de pago. En el siguiente ejemplo, verás {myProducts}.
Etiqueta de campo del elemento de pago en la configuración de Correo Electrónico de Notificación de Jotform
  1. Empieza a añadir la etiqueta del campo con los sufijos requeridos. Los sufijos de pago disponibles son:
    • transactionid
    • total
    • subtotal
    • tax
    • shipping
    • product
    • firstname
    • lastname
    • email
    • addr
    • city
    • state
    • zip
    • country
    • customerid (Stripe)

Como se mencionó anteriormente, si el nombre único o la etiqueta de tu elemento de pago es {myProducts}, simplemente inserta el sufijo separado por dos puntos. Así que, si vas a mostrar solo el total del producto, se convierte en {myProducts:total}. Asimismo, si deseas mostrar solo el ID de transacción de PayPal, la etiqueta será {myProducts:transactionid}.

Etiqueta de campo de pago con sufijos individuales en la configuración de correo electrónico de notificación de Jotform

También puedes construir un correo electrónico personalizado con las etiquetas, por ejemplo:

Correo Electrónico de Autorespuesta en Jotform con las etiquetas individuales del elemento de pago

Aquí tienes un formulario de demostración para verlo en acción: https://www.jotform.com/220113682157954.

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