Habilita tu Agente de IA para que actúe según condiciones predefinidas. Ya sea enviando un email en una fecha específica, mostrando un video cuando se menciona un tema o activando un flujo de trabajo cuando se envía un formulario.
Definir Disparadores y Acciones
Habilite su Agente de IA para ejecutar acciones basadas en condiciones predefinidas, ya sea enviar un correo electrónico en una fecha específica, mostrar un video cuando se mencione un tema o activar un flujo de trabajo cuando se envíe un formulario.
Activadores
- La conversación comienza: Activa acciones como saludos cuando un usuario inicia un chat.
- El usuario quiere: Se activa cuando un usuario expresa una intención, como hacer una reserva o solicitar asistencia.
- El usuario habla sobre: Reconoce temas cuando un usuario menciona palabras clave o temas específicos y activa acciones.
- El usuario pregunta sobre: Activa respuestas precisas según las preguntas.
- El sentimiento del usuario es: Adaptar las respuestas según las emociones, ofreciendo ayuda o escalamiento si es necesario.
Acciones
- Rellenar formulario: Simplifique la recopilación de datos haciendo que el agente de IA presente un formulario directamente al usuario durante la conversación.
- Mostrar botón: Muestra un botón en el que se puede hacer clic para que el usuario realice acciones adicionales.
- Decir mensaje exacto: Envía una respuesta predefinida al usuario.
- Incluir siempre: Asegura que una información específica siempre se incluya en la respuesta.
- Hablar sobre/mencionar: Discute un tema determinado a lo largo de la conversación.
- No hablar sobre/mencionar: Evita que el agente hable sobre ciertos temas.
- Solicitar información: Solicita más detalles del usuario cuando sea necesario.
Activadores
- El usuario proporciona: Activa acciones cuando el usuario envía detalles específicos como su información de contacto.
- La oración contiene: Activado por palabras o frases específicas en el mensaje del usuario.
- La fecha es: En función de la fecha proporcionada, activa diferentes acciones.
- La URL de la página contiene: Personaliza las interacciones según la página web que esté visitando un usuario.
Acciones
- Enviar email: Envía un email basado en una plantilla predefinida al usuario o a tu equipo.
- Enviar solicitud API: Realiza una solicitud API a un servicio externo.
- Buscar en el sitio web: Buscar y entregar contenido del sitio web como respuestas.
- Activar flujo de trabajo: Iniciar flujos de trabajo basados en envíos de formularios.
- Mostrar vídeo: Muestra un vídeo.
- Lista de elementos: Muestra una selección de elementos al usuario.
- Hacer una cita: Ayuda al usuario a programar una cita o evento.
