Permita que los agentes humanos se encarguen de los chats controlados por IA instantáneamente a través de la app móvil, asegurando resoluciones rápidas y efectivas para consultas complejas.

Permita que su equipo intervenga en chats en vivo directamente desde sus dispositivos móviles. Ya sea resolviendo asuntos urgentes o brindando soporte personalizado, sus agentes pueden hacer una transición fluida de conversaciones dirigidas por IA a conversaciones dirigidas por humanos.
Para asuntos de alta prioridad o delicados, los agentes humanos pueden intervenir en las conversaciones de chat en directo sin demora, ofreciendo ayuda inmediata.
Con un solo toque, las conversaciones pasan sin problemas de la IA a los agentes humanos, conservando el historial del chat para una experiencia del cliente sin complicaciones.

Los agentes pueden gestionar las interacciones de chat en vivo desde el móvil, lo que asegura una disponibilidad las 24 horas y tiempos de respuesta más rápidos.
