Hinnoittelustrategian tietovisa
Testaa osaamistasi ohjelmistopalvelujen, asiakirjahallinnan ja lomakeratkaisujen hinnoittelusta.
1. Mitä arvopohjainen hinnoittelu tarkoittaa?
*
Hinta määräytyy asiakkaalle tuotetun hyödyn perusteella
Hinta määräytyy yksinomaan palvelun ylläpitokulujen perusteella
Kaikilta asiakkailta veloitetaan aina sama summa
Hinta määräytyy kilpailijan hinnan mukaan ilman muuta arviointia
2. Mikä kuvaa parhaiten kustannusperusteista hinnoittelua?
*
Hinta muodostetaan kustannusten ja tavoitellun katteen perusteella
Hinta asetetaan asiakkaiden käyttömäärän mukaan
Hinta päätetään asiakkaiden mieltymysten perusteella ilman kustannustietoja
Palvelu tarjotaan aina maksutta
3. Mikä on porrastetun hinnoittelun keskeinen tarkoitus?
*
Tarjota erilaisia palvelutasoja eri tarpeisiin ja maksuhalukkuuksiin
Piilottaa palvelun ominaisuudet asiakkailta
Veloittaa jokaiselta asiakkaalta sama summa käytöstä riippumatta
Poistaa mahdollisuus palvelun laajentamiseen
4. Asiakirjahallintapalvelun käyttö vaihtelee suuresti asiakaskohtaisesti. Mikä hinnoitteluperuste voi parhaiten vastata erilaiseen käyttöön?
*
Asiakirjojen tai tallennustilan käyttömäärä
Kaikille asiakkaille sama kiinteä hinta, vaikka käyttö vaihtelee
Asiakkaan toimiston sijainti
Palvelun nimen pituus
5. Mitä käyttäjäkohtainen hinnoittelu tavallisesti tarkoittaa?
*
Hinta kasvaa käyttäjien määrän mukaan
Hinta määräytyy asiakirjojen nimen mukaan
Jokainen käyttäjä valitsee oman valuuttansa
Palvelua voi käyttää vain yksi henkilö kaikilla palvelutasoilla
6. Lomakealusta haluaa tarjota maksuttoman perustason ja maksullisia lisäominaisuuksia. Mikä malli sopii tähän parhaiten?
*
Maksuton perustaso ja maksulliset laajennukset
Yksi pakollinen, kaikille samanhintainen palvelutaso
Hinnoittelu vain kilpailijoiden mukaan
Hinta määräytyy lomakkeiden otsikoiden määrän mukaan
7. Miksi jatkuvan tilauksen hinta kannattaa esittää selkeästi?
*
Jotta asiakas ymmärtää veloituksen määrän ja toistuvuuden ennen valintaa
Jotta palvelun ominaisuuksia ei tarvitse kuvata
Jotta hinta voidaan jättää kertomatta tilauksen yhteydessä
Jotta kaikille asiakkaille voidaan näyttää eri perusteeton hinta
8. Mikä on hinnan ja koetun arvon välinen yhteys?
*
Asiakkaan arvio palvelun hyödystä vaikuttaa siihen, miten hän kokee hinnan
Hinta ei koskaan vaikuta asiakkaan arvioon palvelusta
Koettu arvo tarkoittaa aina palvelun alinta mahdollista hintaa
Palvelun hyötyä ei tarvitse huomioida hinnoittelussa
9. Asiakirjahallintapalvelun kalliimpi taso sisältää automaattisen asiakirjojen käsittelyn. Mikä perustelu tukee parhaiten lisähintaa?
*
Ominaisuus säästää asiakkaan aikaa tai vähentää käsityötä
Ominaisuus on vaikea löytää palvelun kuvauksesta
Palvelutason nimi on muita pidempi
Lisähinta asetetaan ilman yhteyttä asiakkaan saamaan hyötyyn
10. Mitä hinnan kokeileminen eri asiakasryhmillä auttaa selvittämään?
*
Miten hinta vaikuttaa kiinnostukseen ja palvelun valintaan
Mikä palvelun nimi on pisin
Kuinka monta asiakirjaa kilpailija säilyttää
Miten hinnan voi pitää salassa kaikilta asiakkailta
11. Mikä hinnoittelutapa sopii tilanteeseen, jossa asiakkaan maksu kasvaa täytettyjen lomakkeiden määrän mukaan?
*
Käyttömäärään perustuva hinnoittelu
Käyttäjien määrään perustuva hinnoittelu
Kustannuksista riippumaton kiinteä hinta
Yksinomaan ominaisuuksien nimeen perustuva hinnoittelu
12. Mikä tekee palvelutasojen vertailusta asiakkaalle hyödyllistä?
*
Tasojen ominaisuudet, käyttörajat ja hinnat esitetään rinnakkain selkeästi
Tasojen sisältöä ei kerrota ennen ostoa
Jokaisella tasolla on sama sisältö mutta epäselvä hinta
Halvin taso jätetään vertailusta pois
13. Lomakepohjapalvelun maksulliseen tasoon kuuluu runsaasti valmiita pohjia. Minkä tekijän tulisi ensisijaisesti ohjata lisähinnan arviointia?
*
Pohjien asiakkaalle tuottama hyöty ja niiden kysyntä
Pohjien tiedostonimien merkkimäärä
Palvelun etusivun väri
Satunnainen summa ilman asiakkaiden tarpeiden tarkastelua
14. Mikä on alennuksen käyttämisessä tärkeää hinnoittelustrategian kannalta?
*
Määritellä alennuksen tavoite ja arvioida sen vaikutusta kannattavuuteen
Antaa alennuksia aina ilman tavoitetta tai seurantaa
Piilottaa alkuperäinen hinta asiakkaalta
Alentaa kaikkien palvelutasojen hinta pysyvästi kysynnästä riippumatta
15. Milloin hinnoittelustrategiaa on perusteltua tarkastella uudelleen?
*
Kun asiakkaiden tarpeet, palvelun arvo tai kustannukset muuttuvat
Vain silloin, kun palvelun nimi vaihtuu
Ei koskaan, vaikka palvelu ja markkinatilanne muuttuisivat
Aina ennen kuin palvelun ensimmäinen käyttäjä aloittaa
Lähetä vastaukseni
Should be Empty: